苏州写字楼销售谈判话术培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-04-03
销售谈判话术培训导读得渠道者得天下。面对群狼环伺的市场,如何构建起健全的网络?经销商的开发与谈判是销售人员永远要修炼的武功。优质经销商的选择至关重要,找到一个适合的经销商,市场就成功了一半。但是一流的
销售谈判话术培训导读
得渠道者得天下。面对群狼环伺的市场,如何构建起健全的网络?经销商的开发与谈判是销售人员永远要修炼的武功。优质经销商的选择至关重要,找到一个适合的经销商,市场就成功了一半。但是一流的产品往往却找到二流的经销商,市场怎能做起来?有的销售人员滔滔不绝,却没有挖掘经销商的需求;有的销售人员口如悬河,去没有获取经销商的信任。产品是死的,方案是活的,如何给到经销商差异性的解决方案?千人千面,不同风格的客户我们如何不同应对?
销售谈判话术培训目标
1、掌握一套销售成交系统话术的训练流程,标准化操作,步步为赢;
2、了解销售新时代的核心价值定位,从内心充满激情,追求成为销售高手;
3、了解在销售过程中的客户心理,掌握有效影响客户心理产生的销售技巧;
4、掌握深入分析客户类型和内在需求的方法,对销售成交建立必胜的信心;
5、掌握开场阶段如何破冰,与客户建立信任,运用提问技巧挖掘客户的需求;
6、掌握如何影响和冲击客户的内心,从而建立能够真正打动客户的解决方案;
7、控制并推动销售进程的技巧,把握成交机会,利用谈判策略拿下订单;
8、掌握绝对成交的高级技巧,从容应对会谈中的各种情况,**搞定客户。
课程要素
销售谈判话术培训课程大纲
第 一章:谈判动力——谈判的目的是什么
1、设问:谈判的动机是什么
2、动力:利益是最终根本
3、分类:单赢双赢之比较
4、思维:双赢的谈判思维
5、表现:双赢的不同表现
第二章:谈判准备——先计而后动,知胜而始战
1、设问:谈判是双方面对面的即兴较量还是有备而来的各自“亮剑”?
2、时间:时间是把双刃剑
3、地点:主场客场第三方
4、人物:我是谁他又是谁
5、事件:知已知彼SWOT
6、目标:开盘目标与底线
7、退路:拟定好备选策略
第三章:沟通技巧——套近乎,拉感情
1、训练拷问:谈判中如何引导对方说话,让对方暴露更多的信息,同时拉近与他的距离?
2、入题技巧(开门见山)
3、提问技巧(问得巧妙)
4、倾听技巧(多听多记)
5、阐述技巧(说到点上)
6、答复技巧(见招拆招)
7、沟通障碍(三种障碍)
第四章:谈判策略——总文武之道,操刚柔之术
1、开局策略:前期布局
2、开价策略、遛马策略、不愿策略
3、还价策略、集中精力、钳制策略
二、中期策略:守住优势
1、请求领导、避免敌对、服务贬值
2、折中策略、抛球策略、礼尚往来
三、后期策略:赢得忠诚
1、黑脸白脸、蚕食策略、让步策略
2、反悔策略、小恩小惠、草拟合同
第五章:价格谈判——言之所向,利之所趋
1、对方想给更多的条件
2、首先:防止只谈价格
3、其次:探对方的底线
4、然后:使用交换筹码
5、总结:五次价格攻势
第六章:谈判成交
1、信号:消除防备意识
2、方法:18种成交方法
3、讨论:当对方不为所动时,该怎么办?
4、当对方犹豫不决时,该怎么办?
第七章:控制谈判
1、控制准备:了解对方谈判动机
2、控制策略
3、摆脱控制
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企业客户评价
听了李力刚老师两天的销售培训课程,让我对于销售谈判有了新的认知,也掌握了很多关于谈判说服的策略以及一些应对签约的陷阱防范,老师运用案例结合的方式详细的讲解了这两个方法,让我们进行自发的问题解答,这样的课程效果做的很好,非常感谢李老师。
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