郑州精准营销话术培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-05-13
做销售厉害的人,沟通必定很厉害。他们似乎知道的比你多,说得比你好,比你更会引导客户!因为他们掌握了销售话术技巧。销售话术,是销售人员与客户沟通的范文资料,视销售行业类别而定。销售很大程度是语言的科学,
做销售厉害的人,沟通必定很厉害。
他们似乎知道的比你多,说得比你好,比你更会引导客户!因为他们掌握了销售话术技巧。
销售话术,是销售人员与客户沟通的范文资料,视销售行业类别而定。销售很大程度是语言的科学,销售的核心智慧就是销售的话术。
课程目标
Course objectives-
01
让学员掌握一套销售成交系统话术的训练流程,标准化操作,步步为赢
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02
让学员了解销售新时代的核心价值定位,从内心充满激情,追求成为销售高手
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03
让学员了解在销售过程中的客户心理,掌握有效影响客户心理产生的销售技巧
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04
让学员掌握深入分析客户类型和内在需求的方法,对销售成交建立必胜的信心
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05
让学员掌握开场阶段如何破冰,与客户建立信任,运用提问技巧挖掘客户的需求
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06
让学员掌握如何影响和冲击客户的内心,从而建立能够真正打动客户的解决方案
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07
让学员控制并推动销售进程的技巧,把握成交机会,利用谈判策略拿下订单
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08
让学员掌握绝对成交的高级技巧,从容应对会谈中的各种情况,**搞定客户
课程要素
Curriculum elements-
课程方式:
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象:
导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。
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课程时间:
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、你平时是如何向客户销售产品的?
●情景模拟:现场挑选两名学员扮演销售和客户销售产品
●现场讨论:刚才的销售过程成功吗?存在哪些问题?
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模块二、销售精英应具备的素质
1、销售精英的人精3大品质
2、销售精英的“532”素质
3、销售精英的“三能”素质
4、销售精英的“六个百问不倒”素质
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模块三、首次拜访客户心理把握与应对技巧
1、太极营销模式
2、接近客户的六大方法
3、迅速激发客户兴趣的开场白设计
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模块四、不同顾客性格类型心理分析与沟通话术
1.**型
2.分析型
3.合群型
4.活泼型
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模块五、客户的需求心理把握与沟通技巧
1、客户需求冰山模型分析
2、客户的组织需求分析
3、客户正当的个人需求分析和情感沟通
4、SPIN问询模式对客户需求与渴望的心理导向
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模块六、产品价值呈现过程中的客户心理把握与沟通技巧
1、从产品的销售者到解决方案的提供者
2、项目演示中的沟通技巧
3、产品卖点与买点
4、ABDC销售标准话术
5、FABEEC销售标准话术
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模块七、解除客户异议的心理博弈
1、客户异议的四大本质
2、处理客户异议8大沟通技巧
4、面对同行的VIP客户的排斥心理6大处理技巧
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模块八、客户成交时的心理把握与沟通技巧
1、客户成交的时心理活动分析
2、客户成交时的积极与非积极信号把握与沟通技巧
3、解除客户成效时心理障碍的8大绝招
4、如何达到双赢成交
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模块九、客户抱怨和投诉中的处理技巧
1.客户投诉的心理分析
2.处理顾客投诉的原则
3.客户投诉处理步骤
4.客诉处理十二大禁忌
5.处理客户投诉的实战技巧
老师介绍
The teacher introduced-
郜杰 连锁门店实战管理专家
南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验,出版销售话术结构化书籍《导购,别输在不会沟通上》,入选当当网新书畅销前十名...
预约讲师 -
舒冰冰 电话营销超级导师
电话营销超级导师,8本电话营销畅销书作家,8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,6万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录,至今无人能破...
预约讲师 -
丁俊懿 实战派销售团队管理教练
实战派销售团队管理教练,《销售与管理》杂志特约撰稿人,曾任联想集团行业大客户经理,清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师,有多年的销售团队管理经验...
预约讲师 -
王凯 资深营销讲师
王凯老师曾任高校教师,韩国LG公司中国地域讲师,贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业,有丰富的管理与营销管理实战经验...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、丁俊懿老师的课程注重实战、实效,以其核心精髓的内容,让学员易学易懂,学以致用。
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2、郜老师擅长课堂互动,课程讲授风趣幽默,让学员在快乐中学到实战内容。
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3、此次话术技巧的培训让我们重新认识到说话的艺术在于会说话,说对话。重新认识销售的本质,推销自己,售卖价值观。
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4、课程很不错,老师用生动的案例教学,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在**的学习中掌握更多的销售话术。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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