苏州产品销售话术培训
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2020-06-09
销售可谓是极具挑战性的工作，每天都要面对不同类型的客户，需要良好的心态、充沛的精力、高雅的言谈举止、专业的销售技能才能胜任重要的一职。但如果说那个技能才是销售最重要的，那一定是话术。销售话术是销售员必
销售可谓是极具挑战性的工作，每天都要面对不同类型的客户，需要良好的心态、充沛的精力、高雅的言谈举止、专业的销售技能才能胜任重要的一职。但如果说那个技能才是销售最重要的，那一定是话术。销售话术是销售员必须掌握的一项基本技巧，销售员该说什么，不该说什么，要怎样说？这都是销售必须掌握的技能。销售话术好的业务员有时候一句话就能击中客户内心的痛店。
课程目标
Course objectives-
01
了解销售服务理念与销售流程
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02
学会一套结构化销售话术，并形成自己的销售语言
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03
掌握门店销售思路，知道顾客购买心理流程
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04
学习顾客投诉处理流程与话术，让顾客投诉得到满意解决
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05
得到一套VIP客户维护与精准营销模式，让利润提升
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、如何建立顾客信赖感引发顾客兴趣
1、顾客不信任你的原因
2、赢得顾客信任的六大方式及话术
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模块二、了解顾客的问题、需求和渴望
●有效探寻需求的SPIN工具
●现场演练：编辑您挖掘顾客需求点的SIPN话术
●现场演练：运用SPIN工具向渠道商发问话术演练
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模块三、提出解决方案并塑造产品的价值
●**杀伤力的产品介绍工具FABEEC
●现场演练：用FABEC销售术设计话术向顾客介绍产品
●最精练的产品介绍工具ABDC
●现场演练：运用ABCD销售术对顾客产品介绍话术
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模块四、解除顾客异议和反对意见的话术演练
●直接否定
●ABC法
●反论处理法
●优点补偿法
●迂回否定法
●反问法
●回避法
●3WHY请教法
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模块五、快速成交8大方法与话术演练
●喜好趋同
●给予偿还
●拒绝退让
●落差对比
●承诺一致
●社会认同
●**印证
●机会短缺
●心得分享
●实战演练
老师介绍
The teacher introduced-
郜杰 连锁门店实战管理专家
南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验，出版销售话术结构化书籍《导购，别输在不会沟通上》，入选当当网新书畅销前十名...
预约讲师 -
舒冰冰 电话营销超级导师
电话营销超级导师，8本电话营销畅销书作家，8年电话营销培训辅导经验，10年一线电话营销实战经验，6万多名学员课后亲笔感恩信，10多万条各行各业电话录音分析经验，30万通电话亲自外拨的实战记录，1000万一年的电话营销惊人业绩记录，至今无人能破...
预约讲师 -
丁俊懿 实战派销售团队管理教练
实战派销售团队管理教练，《销售与管理》杂志特约撰稿人，曾任联想集团行业大客户经理，清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师，有多年的销售团队管理经验...
预约讲师 -
王凯 资深营销讲师
王凯老师曾任高校教师，韩国LG公司中国地域讲师，贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业，有丰富的管理与营销管理实战经验...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、真正的销售就是大道至简，王凯老师对营销的深刻阐释深深地震撼了我们
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2、案例丰富,教学生动
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3、很好的课程，实战实用，上午学，下午就可以用，而且招招实用
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4、内容充实，给方法，给工具，实战落地。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
我们的使命
帮助企业成长，助力共赢！
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