东莞电话消售培训

电话销售是产品销售和网络营销中的一个重要环节，也决定着能不能给客户一个好印象的途径，其中电话销售开场白真的很重要，我想每一个销售人员都不想在刚开始一说话就被挂断电话的吧！什么样的电话销售开场白不会让客户产生抵触呢？什么样的电话销售开场白能让客户喜欢听你说话，并且一直耐心听下去呢？

1、了解电话营销和销售对企业的重要意义；

2、掌握电话营销和销售的关键成功因素；

3、熟悉以客户为中心的电话销售流程；

4、掌握电话销售的重要技巧和方法；

5、掌握电话与客户保持长期关系的要领，学会解决电话销售中各种问题的技巧。

单元一：电话营销人员心态调整篇

1、对电话营销的正确认知

2、电话营销的正面心态

3、电话营销人员的压力自查及压力释放

单元二：客户性格分析及消费心理分析篇

1、四大性格类型分析

2、客户消费心理的两大核心需求分析

3、六大客户消费类型分析

单元三：电话销售高级沟通技巧篇

1、提问技巧-挖掘客户需求

2、倾听技巧-听出客户需求及异议

3、引导技巧-产品的取长补短

4、同理技巧-打消客户顾虑

5、赞美技巧-建立客户关系

单元四：电话营销销售技巧实战篇

1、成功一半的优秀开场白

2、高效快速的产品介绍

3、客户异议处理及挽留技巧

4、促成信号把握

5、电话结束语

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现在生意很不好做，出路在哪里，很难找到一个线头。这个课程给了我一个线头，私域流量和精准营销不再停留在书面上，而是渗透到了营销、管理、门店服务流程的方方面面。

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