东莞培训网 > 东莞销售管理培训机构 > 东莞诺达名师
首页 培训网 最新资讯 热门问答

东莞诺达名师

免费试听 18898361497

您当前的位置: 资讯首页 > 销售管理培训资讯 > 东莞线上电话销售技巧开场白培训课

东莞线上电话销售技巧开场白培训课

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2020-06-12

导语概要

电话销售培训导读电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销的人态度也不是很好,而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养

东莞线上电话销售技巧开场白培训课

电话销售培训导读

电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销的人态度也不是很好,而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。


而助手们都经过培养,懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。所以你一开始肯定不要说你是推销某某产品,好在这些障碍并非不可逾越的。接下来如何利用电话销售技巧和方法来达到我们的销售上的呢?一起来看诺达**推出的以下专业销售技能提升培训课程吧:

电话销售培训目标

1、电话营销的运营要素包括哪些?

2、电话销售团队的日常管理要点?

3、如何进行有效的现场管理?

4、电话销售话术如何设计与制作?

5、影响电话行销团队的绩效KPI如何设定与管理

6、电话销售人员如何有效激励与领导?

课程要素

课程时间

课时1-2天,可根据需要调整培训时间

咨询了解

课程对象

销售人员、销售主管、有关电话销售人员

咨询了解

课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

咨询了解

培训方式

专题、 案例、讨论、小组扮演学习及引导技术等培训方式

咨询了解

电话销售培训课程大纲

单元一:电话销售人员的角色的定位

1、不卖产品,卖为客户解决问题的方案——专业顾问

2、不卖产品,卖产品给客户带来了的好处——销售专家

3、不卖产品,卖服务,让客户为你的服务买单——服务大使

4、卖产品之前,先把自己卖出去,让客户喜欢和信赖你——朋友


单元二:以客户为中心的电话销售流程之天龙八步法

第 一步:修炼

1、做销售要有强烈的企图心

2、做销售不要总是为了钱

3、拜访量是销售工作的生命线

4、具备“要性”和“血性”

5、世界上没有沟通不了的客户

6、坚持不一定成功,但放弃一定失败

7、今天的努力,明天的结果


第二步:磨刀

1、物料准备

2、正确的身体语言准备

3、预测客户可能会提出的的问题

4、电话销售的数量目标的设定

5、客户资料的准备

6、充分了解和介绍产品

7、SWOT分析


第三步:开场

1、问候客户及身份确认

2、表明我们的身份,包括公司身份和个人身份

3、激发客户的兴趣

4、赞美

5、寒暄


第四步:引导

1、影响客户做出购买决定的五种情感因素

2、思考:客户购买保险产品有什么需求?

3、了解需求的方式——提问

1)开放式

2)封闭式

4、探寻引导客户需求-SPIN提问技巧

1)Situation Question—背景问题

2)Problem Question—难点问题

3)Implication Question—暗示问题

4)Need-Payoff Question—需求-效益问题

5、聆听


第五步:推介

1、产品生动化展示的攻心策略

2、如何有效引导客户

3、FABE产品展示法则应用

4、如何有效激发客户购买(占有)的欲望?主动提出,透过证据说服您的客户


第六步:异议

1、深刻认识异议:嫌货的才是买货人

2、了解客户产生异议的真正原因

3、一般都会有哪些异议?如何处理客户的异议?

1)关于价格的异议

2)关于产品的问题

3)关于服务的问题

4)关于其他的问题


第七步:促单

1、成交方法

2、如何连带销售?


第八步:维护

1、交易完成后的注意事项

2、请客户转介绍的方法

3、“美”程服务

4、未合作的客户如何跟进?


单元三:电话销售中的沟通技巧

1、增强声音的感染力

2、与客户建立融洽关系

3、电话销售的礼仪

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 东莞线上电话销售技巧开场白培训课
    东莞线上电话销售技巧开场白培训课

    卢璐-营销实战专家

    老师从一线销售人员做起,有着多年销售经历,积累了大量与客户沟通、谈判技巧、电话销售、销售团队打造、向决策者的大金额销售、会议营销等相关的经验,从事销售工作后很快便连续六个月销售蝉联企业的销售冠军,并且在大客户开发和维护方面有卓越的表现。

  • 东莞线上电话销售技巧开场白培训课
    东莞线上电话销售技巧开场白培训课

    刘楠楠-实战派销售培训专家

    上海起商务咨询服务有限公司总经理、上海激卿企业管理咨询有限公司创办人,擅长于电话行销、情绪管理、心灵激励、口才教练,是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者。

  • 李中生-销售实战专家

    销售地图操作系统(CAP-system)创始人、曾任HP(皮草)中国区品牌销售总监、曾任百丽集团销售大区销售经理李老师总结了近12年的销售和管理经验,结合对消费者心理需求分析和员工心理需求分析的深入研究,形成一套适用于连锁零售企业的理论体系和实操模型,并以销售地图操作系统(CAP-System)实现精准落地。

  • 李竹影-电销讲师

    李竹影历任荷兰银行、大都会人寿、上海天恒投资等企业,在金融保险行业内担任销售、大客户经理、业务管理及培训工作相关年资10年以上。担任银行客户经理期间,新人团队竞赛连续三月第一、业绩均名列公司前三名。

企业客户评价

竹影老师细心帮我梳理各项电销TL的关键技能,让我从一个什么都不懂的白板变成充满能力与自信的TL,信心滿滿展開我的电销管理之旅!

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

留言咨询

To make an appointment visit
To make an appointment visit

上一篇:东莞线上电话销售技巧开场白培训课 下一篇:东莞电话销售数据训练营
东莞销售管理

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

选课

推荐机构 全国分站 更多课程

今日已有25人申请,本月限额500

""

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572