苏州经营管理培训内容哪家好
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2018-09-17
在连锁店**前线的员工,就是直接面对顾客的营业员们,他们的一言一行能直接影响到销售业绩和连锁品牌的形象。但是绝大多数的连锁店都在不同的城市,会存在很多管理上的问题。
比如:无法真实掌握员工工作情况,员工流动性大,业务知识不够专业等;甚至经常会出现某个能干的人自己在那里忙不过来,而另外一些人则在那里没事可做。那么如何妥善安排他们的工作,规避工作杂乱和松散的状态,提升营业员的业务能力。
【连锁经营培训可以有哪些收获】
1、掌握洞悉顾客消费心理、购买动机、成交心理
2、分辨不同顾客类型及其特点,见招拆招,巧妙应对
3、成长为会说话,懂沟通,会提问撬动顾客需求神经的高手
4、用赞美拉近与顾客距离,赢得顾客信任,快速实现购买
5、塑造商品价值,把好处说够,坏处说透,强化顾客购买行为
6、四两拨千斤,巧妙化解顾客异议,让顾客快乐消费
7、临门一脚,大胆成交,灵活使用成交技巧,实现交易
【培训对象】:店总、储备店总、店长
【培训形式】:专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论
【培训时间】:一天
【课程纲要】:
第 一讲 认识连锁运营
连锁运营的本质
连锁运营的类型
连锁运营的内容
连锁运营的特征
连锁运营的条件
连锁运营的现状
连锁运营的发展趋势
第二讲 连锁运营策略
连锁运营的战略架构
战略定位
发展战略
竞争战略
资源储备与整合
人力资源
权 威资源
第三讲 连锁门店运营管理
对外强势的运营战略
对内的的因应对策
制作运营方针时的基本原则
掌握营运利益五大重点
商店运营应做哪些计划
第四讲 连锁运营改善
1、连锁运营的评估改进
连锁运营评估的必要性
连锁运营评估的内容
2、连锁运营电子化
连锁运营电子化的核心——“效率”
连锁运营电子化的内容
第五讲:学员提问、现场互动
备注:课纲内容可根据客户要求进行调整
郜杰老师祝您工作愉快、万事如意。
诺达**培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】:陈待忠
陈待忠资历背景:
陈待忠,中国知名的实战派品牌管理咨询讲师、品牌顾问,中国具实战的终端零售训练导师、品牌策划师,美国国际管理训练协会认证的国际职业培训导师,腾讯网、华夏智慧网、商战中国职业经理认证机构、中国营销学会特邀讲师,名家等机构特邀讲师,国内多所大学工商管理学院研究生班特邀训练师。
陈待忠曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监,多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问讲师,数百家服饰、家电、家居知名品牌特邀训练导师。
陈待忠老师运用终端人员的语言、灵活多样的形式、**愉悦的氛围,让学员在欢声笑语中转变观念、在互动交流中学习知识、在情景模拟中掌握技能,使学员在课堂学习的基础上举一反三,在工作实践中运用自如。
陈待忠老师** 新课程:
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陈待忠服务客户:
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