大客户销售培训师哪位好？
来源：教育联展网 编辑：andy 发布时间：2018-10-19
【如何有效抓住大客户?】
各大企业把目光越来越集中在所占比例小、能给企业带来高回报的那部分客户，这便是我们所谓的关键客户群体。如何与这些关键客户群体建立信任，获取销售机会，提供支持性解决方案，甚或如何通过策略性的销售思维，谋求双方共同的发展来维系一种有竞争力的销售关系，是企业获得高额利润的关键。
销售是个复杂的流程，销售开场如何说?如何与客户高效沟通才能够吸引住客户的兴趣?吸引住顾客兴趣后，如何用有效的提问才能找到客户的需求点，找到销售引爆点?销售中期客户在购买决策过程中，一旦回到理性思考阶段，大量的购买异议产生：“价格太高，暂时不需要，考虑考虑”等等，客户异议背后潜伏着什么样的购买心理，此时如何做方能有效化解客户的异议，影响客户?销售后期，销售人员如何运用美国全球知名的影响力6大说服术在谈判中高效影响客户? 促单成交的时机及有效方法，时机太早太迟都可能贻误时机，如何促单成交?面对成交后的客户，如何充分利用客户资源管理，让客户成为忠诚客户?大客户销售培训师哪位好？
【通过大客户营销培训得到什么?】
理解关键客户管理的概念与意义，加强关键客户管理的意识
掌握如何识别关键客户并构建关键客户网络关系的关键技巧
制定自身销售目标及切实可行的关键客户管理战略
学习通过复杂的采购结构实现销售结果的各种技能
学会应用关键客户管理的相关工具，构建关键客户管理体系
【授课形式】：启发式讲授 、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、观看视频、性格测验等多种生动的培训方式，最终达到最 佳的授课效果。
【课程特色】：
针对性强。本课程为B2B行业量身定制，培训师具有十五年B2B行业的营销管理和咨询经验，培训紧密贴合行业特质，针对性强。
实战性强。课程以大量的实战案例展开讨论，结合实际工作中学员经常遇到的问题讲解破题的方法，很多实战的技巧和策略拿过来就可以用，实战性强。
系统性强。课程体系严谨，结构清晰，理论与实战相得益彰，使学员能够系统化的掌握营销战略规划的理论框架，并能结合工作中的实际情况加以灵活运用。
【课程大纲】：
第 一单元 服务的基本概念
第二单元 正确理解服务职业
第三单元 客户满意度与期望值管理
第四单元 差异化的服务策略设计
第五单元 客户投诉处理技能：LSPCAS
【课程工具】：
【工具】客户满意度差距分析表
【工具】客户服务质量评价工具-满意度调查表
【工具】服务蓝图工具
【工具】客户服务策略自检表
诺达**课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】：冯江宁
大客户实战销售专家
冯江宁个人简介
大客户实战销售专家
原中国电信集团级内训师
TTT认证培训师
《顾问式营销》©训练营讲师
《销售罗盘》®、《信任五环》®授权导师
国际PMP项目管理专家
江苏省政府采购中心专家、评委
吉林大学计算机与通信专业工学士，南京理工大学MBA。曾任职中国电信省公司行业信息化营销总监，工作经历超过20年，早期从事程控交换、软件开发、互联网技术工作，2000年转做大客户营销和行业信息化支撑。在中国电信集团、省级、市级多个单位从事市场策划、客户营销、技术支撑和培训工作，行业经验丰富，深刻了解互联网行业发展情况，洞察通信行业发展趋势，并有独到的见解和远见卓识。
2007年开始内部兼职培训，2009年获聘集团级内训师，并于2010年在中国电信企业大学专职从事大客户销售培训管理一年。培训范围包括大客户顾问式营销、中小聚类客户专业销售、行业信息化营销及解决化方案呈现、创新营销以及项目管理培训等。其中独立开发的招投标务实课程被列为集团标准课程。
冯老师具有十多年大客户一线营销和行业应用信息化推广经验，实战经验丰富，是通信行业少有的能将大客户销售、技术方案呈现、招投标、商务谈判、项目管理融会贯通的专业培训讲师，擅长将复杂深奥的专业知识显性化、生动化。冯老师在授课过程中，大量引用亲身实战的运营商案例，接地气、有实效，解惑答疑，能快速引发学员思考、感悟，获得受训单位和学员的高度认可。
冯江宁培训课程
[内训课]XX移动公司集客经理能力提升培训方案
[内训课]教育行业信息化产品解决方案课程大纲
[内训课]高绩效团队建设和有效激励培训大纲
[内训课]营销活动策划与组织能力提升培训大纲
[内训课]《移动公司集团客户经理必备通信知识》
[内训课]《校园市场深度挖掘》
【企业客户对老师反馈】
1，作为我们企业特聘大客户销售教师，对工作认真负责，一丝不苟，课堂气氛很不好，让我们销售部门人员受益匪浅，两天培训时间还是很快，期待还有下一次培训。
2，冯老师授课时重点突出，合理使用各种教学形式，比如在重点讲解某一部分时，为了能够确保员工听懂，充分利用黑板推理，演算比较清晰，易于让学生接受的特点。
3，大客户销售培训的课堂气氛活跃，师生互动良好。老师的幽默言语是课堂气氛的绝佳调节剂，从始之终，我们员工们总能保持强烈的兴趣及注意力。老师的这种授课理念深为我们所赞赏。
【诺达**合作流程】
【诺达**介绍】
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。 咨询电话：13267145815
