南京客户需求挖掘培训

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2023-03-29

导语概要

银行保险客户需求挖掘培训旨在激发营销人员对本职工作的热情，重塑职业心态；使营销人员掌握娴熟的客户破冰与需求挖掘技巧，提高销售成效率；利用交叉销售流程增加产品与客户的粘贴率；掌握客户关系深挖技巧，有效解决客户信息不足问题。

客户需求分析培训
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客户需求挖掘培训旨在激发营销人员对本职工作的热情，重塑职业心态；使营销人员掌握娴熟的客户破冰与需求挖掘技巧，提高销售成效率；利用交叉销售流程增加产品与客户的粘贴率；掌握客户关系深挖技巧，有效解决客户信息不足问题。

客户需求分析内训课程推荐

客户需求的探询、分析、引导和转化

课程简介：客户是否真的有需求？需求强不强？什么时候会有需求？客户有什么样的需求？客户表达出来的需求，就是真实需求吗？如何对客户进行访谈、调研，挖掘和识别真实有效的客户需求？营销人员如何在实际工作场景，如何设计销售流程和话术，从而识别客户价值和需求，并引导需求，转化客户？本课程为你解惑！

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市场洞察与客户需求挖掘

课程简介：市场接受你的产品吗？客户为什么喜欢，或不喜欢你的产品？如何透过现象，洞悉背后的深层原因？不能真实了解客户购买背后的障碍和真实需求，所有的企业经营和研发行为都将是低效的！客户需求分析和识别是一切经营行为根本！本课程将教你如何洞察市场，挖掘客户真实需求、潜在需求，进而开展有效的营销。

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客户需求分析与挖掘

课程简介：以客户为中心是营销的出发点，而客户需求恰恰是中心的关键，所有企业都在高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”。然而，没有多少企业真正地识别、把握和跟踪到了不断变化的客户需求。客户需求的多样性、多变性、隐蔽性、复杂性使得客户需求难以把握。因此，从纷繁多样的客户需求中找出其中的共性或规律性就显得十分重要。

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客户需求分析课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表，销售主管，销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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客户需求分析培训内容

一、客户需求深挖由我做起

1. 分组PK 与积分竞赛

2. 首富的成功要素

3. 你跟客户是什么关系？

4. 客户关系三大定律

5. 客户破冰的不二法则

6. 头脑风暴-状元故事

7. 破冰大法梳理

8. 头脑风暴-如果我是一名顾客

9. 我的蓝海在哪里

10. 头脑风暴-客户的购买动机

二、客户需求深入环节解析

1. 催眠的艺术

2. 卸下心防**通用的方式

3. 关系深入的关键

4. 头脑风暴 : 深入法则大解析

5. 头脑风暴 : 影响力

6. 感性情境设定

7. 深挖客户信息流程

8. 熟客深耕广耕训练

9. 陌客深耕广耕训练

10. 感性营销

11. 心灵分享

三、技巧与工具梳理

1. 一样的产品不同的需求

2. 一样的服务不同的需求

3. 需求导入的五大关键

4. Maslow 需求层级与情境法则

5. 头脑风暴-未来我该怎么作

6. 看电影学引导式法则

7. 电影剧情：捕捉销售机会

8. 传统KYC 与情境KYC的差异

9. 客户三大信息收集

10. 头脑风暴-写下适合自己的话术

四、掌握话术不求人

1. 制作专属于您的需求深入大法

2. 现在与未来的差异

3. 客户为什么要找我

4. 将客户带入情境三大关键

5. 如何掌握六大情境

6. 头脑风暴-情境分享跟我这样做

7. 头脑风暴-写下自己的情境故事

定制企业培训方案

质量管理咨询顾问-刘复兴

刘复兴老师有15年制造业产品技术和质量相关工作经历，曾服务于美企、东南亚企业及中国500强私企。先后在产品设计、制造工艺和品质管理等岗位就职，具有成熟的产品制造知识体系，对产品设计、现场制造管理、品质管理、以及人才培养方面积累了丰富经验...

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质量管理高级讲师-林树填

林老师先后就职于世界500强的日企及知名外资企业。工作岗位历任工艺工程师、质量工程师、供应商质量经理、项目经理、质量经理，拥有15年以上的制造工艺工程、质量、项目工作和大型企业和供应商管理实战经验，可以协助企业有效解决系统管理问题...

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品质管理实战讲师-王东南

王东南老师有多年企业高管经验，从事过总经理助理、管理者代表、厂长等管理类职务；从事品质管理多年，推行ISO9000、ISO13485、ISO/TS16949等质量体系6年。从事空军装备研发2年，精通客户验厂流程，精通SGS、TUV、CQC等第三方审核流程，熟悉国军标GJB体系...

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