首页 培训网 最新资讯 热门问答

销售管理

18898361497 免费试听 在线客服

您的位置: 深圳培训网 > 销售管理培训资讯 > 电话销售中提问技巧

电话销售中提问技巧

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

在销售的发展阶段,适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问,以引起客户的注意和兴趣,并引发讨论,从而促使客户产生购买欲望。下面分享几个电话销售中提问技巧:

电话销售中提问技巧一、先提一个问题,再提其他问题


提问时,销售人员可以先提**个问题,然后根据客户的反应再继续提出其他问 题。例如,“王总,您认为企业目前的产品质量问题是由于什么原因造成的?” 产品质量自然是老总**关心的问题,销售人员这一提问,可能会引起销售人员与 王总之间关于提高产品质量的讨论,无疑将引导王总逐步进入营销面谈。


电话销售中提问技巧二、一开始就提出一连串问题


当然,电话销售人员也可以在开始时就提出一连串的问题,使得客户无法回避。例如 ,一位图书销售人员总是从容不迫、心平气和地向客户提出如下问题:“要是我 送你一套关于个人效率的书籍,你打开书后发现内容十分有趣,你能读一读吗? ”“如果读了以后非常喜欢这套书,你会买下吗?”“若你没有发现其中的乐趣 ,你将书籍塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位图书销售人员一连串的提问简 单明了,使客户几乎找不到说“不”的机会。


电话销售中提问技巧三、直接提出问题


销售人员还可以直接向客户提出问题,引起客户的注意和兴趣,引导客户去思考 ,并顺利转入正式面谈阶段。这也是一种有效的营销方法。比如,“到2020年, 你将干什么呢?”这个问题可能引起一场销售人员与客户之间关于退休计划的讨 论。又如,某公司指示其销售人员出门携带一块2英尺宽3英尺长的厚纸板,见到 客户就打开铺在地面或柜台上,纸板上写着:“如果我能够告诉你怎样使这块地 方每年收入250美元,你会感兴趣,是吗?”


提升电话销售中提问技巧的培训课程:

推荐课程一:《银行呼叫中心:呼入式电话营销技巧》

培训老师:

陈毓慧——银行服务营销讲师

工作年限15年以上,从事销售、管理与培训工作。

国家营销师,国家企业培训师,银行服务营销讲师,服务礼仪讲师,中国咨询行业赏识培训模式倡导者。   清华大学EMBA研修班、浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师。   陈毓慧老师有10年的营销实战经验,8年的经营管理经验。历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位。实战经验丰富


推荐课程二:《电话销售对话脚本设计》

培训老师:舒冰冰——国内知名电话营销辅导教练

舒冰冰老师是电话营销实战派讲师,国内知名电话营销辅导教练,中国电话营销的超级导师。

出版过8本电话营销畅销书,有8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,5万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录。

广泛受到学员、同事、客户、合作伙伴,甚至竞争对手的由衷敬佩和高度赞扬。


推荐课程三:《卓越的电话行销实战技巧》

培训老师:李健霖——实战销售技巧与营销管理讲师

李健霖曾任韩国现代音响营销总经理、森泰金属技术有限公司总经理,现为中兴通讯学院管理咨询顾问,擅长管理与营销类课程。近年来,李健霖老师潜心研发大客户销售的组织层面关系建设、关键客户关系建设、普**系客户建设。实操客户经理所具备的客户关系建设、项目合作、战略规划、交易管理、资源协调、客户沟通、竞争管理、危机管理八项关键能力,使之快速提升。**理论的学习和经验的分享帮助大客户销售精英,提升客户线超强能力,形成成建制的大规模的战斗力。相关主管也可以**系统流程,在宏观层面对客户群进行规划、审视、评估和管理,确保各项业务目标达成。



课程咨询>>>与我沟通(每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦)

电话沟通:18898361497 叶老师

热门机构推荐
销售管理

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

本周热门资讯

全国分站 热门机构

北京销售管理培训 上海销售管理培训 广州销售管理培训 深圳销售管理培训 杭州销售管理培训 苏州销售管理培训 南京销售管理培训 天津销售管理培训 佛山销售管理培训 南宁销售管理培训 长沙销售管理培训 重庆销售管理培训 太原销售管理培训 青岛销售管理培训 宁波销售管理培训 郑州销售管理培训 西安销售管理培训 厦门销售管理培训 武汉销售管理培训 成都销售管理培训 无锡销售管理培训 济南销售管理培训 昆明销售管理培训 贵阳销售管理培训 扬州销售管理培训 徐州销售管理培训 珠海销售管理培训 合肥销售管理培训 长春销售管理培训

苏州企赢培训上海企赢培训企赢培训企赢培训中心

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572

今日已有25人申请,本月限额500

""