苏州营销心理培训目标
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2019-07-29
营销心理学培训课程背景
对于企业和高级管理者来说,他们在现实中面临的困惑往往不是自己该怎样做,而是别人会怎样想?
一眼看穿消费者、一眼看穿经销商、一眼看穿竞争对手、一眼看穿团队成员,就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙,业绩增长水到渠成、事半功倍。这一切都来自于这样一门课程——营销心理学。诺达**营销心理学培训为您提供苏州营销心理培训目标
营销心理学培训的目标
01、重新理解销售人员与顾客之间的关系,以顾客为中心
02、了解顾客购买决策的基本步骤并对关键节点进行影响
03、全面识别顾客帮助销售人员更好地把握住顾客的心理
04、顾客购买需求与期望值管理,从而加快销售成交速度
05、通过对顾客心理的全面剖析,实现企业销售业绩倍增
营销心理学培训要素
营销心理学培训课程大纲
模块一、营销心理学应用概述与案例分析
1、营销心理学概述
2、心理学与营销心理学研究内容的四大方向:知、情、意、行
3、营销心理的案例研究和分析汇总
模块二、客户(消费者)购买行为的心理要素
1、购买动机的四大心理要素:需求、价值、信任、满意
2、引导消费者需求证明消费品价值争求消费者信任获得消费者满意
3、客户满意的心理诉求完美的现状满意度下降变成问题和困难新的购买需求
5、客户购买的心理价值天平;客户价格感受的对比原理与应对策略
模块三、客户(消费者)采购类型与心理特征
1、消费者的类型和心理特征:四色性格分类,了解营销的沟通风格和决策习惯
2、集团客户的消费心理:4种关注成本与关注效果的消费类型
3、不同年龄阶段和男女差异的消费者的购买心理
4、心理特征与对应方法,营销心理技巧在营销沟通中的运用
模块四、消费者(客户)购买决策的心理效应与过程谈判心理
1、1)、晕轮效应2)、对比原理3)、近因和初始效应4)、触发特征
2、谈判中的心理与三大技巧;如何在博弈中争取**的利益和价值
3、营销谈判技巧;谈判的三大要素;谈判心理研究,谈判的肢体语言识别
模块五、影响决策者的6大核心技巧
1、互惠原理:互惠如何影响客户说是,如何影响客户满意,如何成交
2、一致原理:承诺与一致在影响他人中的应用技巧和方法
3、认同原理:社会从众现象,多元无知和责任分散
4、短缺原理:物以稀为贵,时间紧张、供应有限如何影响客户认知
5、喜好原理:圈子、认同、接触、喜欢
6、**原理:专家的手段和技巧
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营销心理学原则有哪些呢?
2、互惠原则
在《影响力》一书中,罗伯特·B·西奥迪尼博士介绍了“互惠”概念。对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报。
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1,非常精彩的一门课程,并且季锴源老师在课堂上对于所讲界的内容非常精彩。很喜欢这个课程。
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2,谢谢老师精心传授,本人学到了很多东西也非常有价值,对我创业打下良好基础,通过您的用心指导,早日取得满意收获!
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3,营销心理学这个课很深入人心,大家可以都踊跃报名,多听听,很有好处。
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4,季锴源老师的课程对于学员个人素质的提升起到了很大的帮助,课程体验也非常好。
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考试资讯
表现出对客户的信任
当销售产品被客户拒绝,并得到“我不需要”、“要会联系”这些话时,不管是客户的借口还是实情,销售员**做的并不是急于反驳,而是在明面上表现出对客户的信任,觉得客户是真的“不需要”。然后再跟客户谈一谈产品的优势,能够给客户带来怎样的利益,用产品的好处来引起客户的兴趣,从而为自己争取更多交谈的时间。