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苏州销售心态培训

来源:教育联展网    编辑:andy    发布时间:2019-08-01

营销心理学培训

营销心理学培训课程背景

做营销最重要的是什么?品牌定位?渠道拓展?还是资源整合?这些都不是!

在营销中,还有比这些更重要的核心本质:人性,客户人性心理。

营销是一项与人打交道的艺术。当你读懂了客户,弄懂客户所思所想,就能做到知己知彼,百战不殆。诺达名师营销心理学培训为您提供苏州销售心态培训

营销心理学培训的目标

01、提升营销人员心理学知识和心理素质

02、使营销人员懂得顾客的需求与欲望

03、使营销人员充分激发顾客的潜在需求

04、现营销人员掌控销售过程和结果

营销心理学培训要素

课程时间

标准课时2天,共12课时,可根据客户需要进行调整培训时间

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课程对象

营销负责人、经销商、代理商 、大客户经理,营销人员等

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课程要求

偏重实操,需要进行客户需求的调研工作,开展课程讲授,提高课程讲授效果

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培训方式

核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

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营销心理学培训课程大纲


模块一、营销心理学应用概述与案例分析

1、营销心理学概述

2、心理学与营销心理学研究内容的四大方向:知、情、意、行

3、营销心理的案例研究和分析汇总


模块二、客户(消费者)购买行为的心理要素

1、购买动机的四大心理要素:需求、价值、信任、满意

2、引导消费者需求证明消费品价值争求消费者信任获得消费者满意

3、客户满意的心理诉求完美的现状满意度下降变成问题和困难新的购买需求

5、客户购买的心理价值天平;客户价格感受的对比原理与应对策略


模块三、客户(消费者)采购类型与心理特征

1、消费者的类型和心理特征:四色性格分类,了解营销的沟通风格和决策习惯

2、集团客户的消费心理:4种关注成本与关注效果的消费类型

3、不同年龄阶段和男女差异的消费者的购买心理

4、心理特征与对应方法,营销心理技巧在营销沟通中的运用


模块四、消费者(客户)购买决策的心理效应与过程谈判心理

1、1)、晕轮效应2)、对比原理3)、近因和初始效应4)、触发特征

2、谈判中的心理与三大技巧;如何在博弈中争取最好的利益和价值

3、营销谈判技巧;谈判的三大要素;谈判心理研究,谈判的肢体语言识别


模块五、影响决策者的6大核心技巧

1、互惠原理:互惠如何影响客户说是,如何影响客户满意,如何成交

2、一致原理:承诺与一致在影响他人中的应用技巧和方法

3、认同原理:社会从众现象,多元无知和责任分散

4、短缺原理:物以稀为贵,时间紧张、供应有限如何影响客户认知

5、喜好原理:圈子、认同、接触、喜欢

6、权威原理:专家的手段和技巧

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营销心理学原则有哪些呢?

5、预期效应

我们对事物已有的印象,会蒙蔽自己观察问题的视线。而对一件事物的预期,会影响到我们对其的态度和体验。如果我们事先相信某种东西好,那么它一般就会好,反之亦然。

  • 天津营销心理学提升培训
    昆明消费者心理培训

    知名心理学应用讲师-季锴源

    澳门城市大学心理学博士,擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及心理学营销应用等。具有多年的管理实践及集团型客户销售经验,在管理培训、管理咨询方面多有建树,多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。

  • 1,听了老师的课,让我有一种不一样的心灵洗礼。

  • 2,季老师的课程都是用自身的实践经验和心得来分享的,听了季老师的心理课程,受益匪浅!!

  • 3,所学知识生活化,并辅助大量案例引起学员共鸣,我们很容易就可以接受所传授的内容。我很喜欢季锴源老师的课程。

  • 4,季锴源老师的案例生动,工具实用,风趣幽默。

诺达名师服务流程

人际交往心理学培训价格

诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供营销心理学培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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销售心理学的意义

1、成功营销从心理开始:不分析研究消费者心理及其变化,并根据此采取有效的营销对策,企业就难以在竞争中取胜;营销活动始于对消费者需求的了解,仅仅根据人口、年龄、职业、收入等因素来研究市场,根本无法理解消费者;一切购买行为,到最后都是取决于客户当时的情绪导向。

2、变不可能的事情为可能:营销者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整,尽量消除不利因素,创设有利情境,引发自己和顾客的积极行为,甚至变不可能的事情为可能;要取得客户的积极反应,首先要从销售者转换为购买咨询人的角色,其次,要细致观察对方,把握客户的心理要求。

3、全面优化营销组合,提高营销绩效:营销心理学不满足于对顾客需求的了解,更强调与顾客沟通、互动,使营销创意真正能与顾客达到心灵的共鸣;研究营销心理学,有利于大大改善企业和顾客的关系,提高顾客的满意度和忠诚度;针对顾客心理特征改变营销者的行为方式,从而提高服务的质量和水平。



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