沟通学习班哪家好？
来源：教育联展网 编辑：andy 发布时间：2019-08-22
高效的时间管理和有效的沟通是职业人士必备的两大技能，在企业发展和管理的过程中，为什么同样的时间，有的人利用效率高有的人效率低？关键就在于每个人对时间的管理方式不同。不同的人对待时间采取了不同的态度和方式，使时间具有了不同的价值。同时，在日常工作中，不管是企业的普通员工还是企业的管理层都要面对各种各样的问题，而解决这些问题的关键手段之一便是有效的沟通。即使是一家优秀的企业，如果缺乏沟通，许多事情也往往会事倍功半，甚至半途而废，一无所获。《时间管理与有效沟通》课程通过案例解析、小组讨论等方式，使学员掌握科学的时间管理方法和职场沟通的基本要领，并学会如何提高工作效率，以及如何通过讲话表达，如何有效倾听解决工作中的问题。诺达**有效沟通培训为您提供沟通学习班哪家好？
课程目标
Course objectives-
01
了解造成沟通障碍的主要原因，学会识别沟通的障碍，随时关注沟通过程以改善沟通习惯
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02
掌握有效的沟通模式和方法，掌握与上下级沟通的有效方法，掌握跨部门沟通的有效方法
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03
掌握双赢的沟通艺术，减少冲突，增强团队的凝聚力，实现有效解决问题，提高沟通技巧
课程要素
Curriculum elements-
课程学时：
两天时间，根据企业培训需求可调整时间
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课程对象：
企业经理、主管、员工等营销人员，市场营销等
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课程方式：
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline-
第 一讲
认识沟通及其作用是什么？
1.目的：沟通是到底什么？
2.步骤：沟通的过程是怎样的？
3.形式：沟通有哪三种不同形式？
4.障碍：为何经常出现沟而不通呢？
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第二讲
沟通的三个基本环节是什么？
1.表达：文字7%+语气语调38%+肢体语言55%
2.倾听：倾听的层次/用词、语调和动作/技能/禁忌
3.反馈：理解确认/异议澄清/2大问题/如何问对问题
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第三讲
如何建立与人沟通的亲和力？
1.微笑
2.赞美
3.同理心
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第四讲
如何与你的上司进行有效沟通
1.你的上司是怎样看你的？
2.接受命令的三个步骤是什么？
3.如何向你的上级报告问题？
4.与上司沟通的黄金戒律
5.和上司沟通必备黄金句型
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第五讲
如何与你的下属进行有效沟通？
1.与下级沟通的原则
2.如何与问题型员工进行沟通？
3.如何提出你的批评和意见？
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第六讲
如何进行跨部门之间的沟通？
1.跨部门沟通常见误区有哪些？
2.部门间横向沟通要点是什么？
3.跨部门沟通主要方式有几种？
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第七讲
如何与不同的人际风格进行沟通？
1.自我测试：了解个人沟通风格
2.人际沟通风格的几种类型？
3.不同沟通风格的沟通技巧？
4.人际风格分析与心理学分析
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第八讲
如何化解公司内部的冲突？
1.如何正确看待不同的冲突？
2.冲突的定义及类型有几种？
3.冲突产生的原因是什么？
4.冲突处理的5种常用方式
5.冲突解决的原则与方法
课程特色
The course characteristic-
大格局
有高度、有深度、有广度
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深思维
深度剖析、创新思维、实效策略
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有内容
案例丰富、生动化、答疑解惑
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易操作
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced-
肖珂 国际礼仪专家
奢侈品鉴赏师、国际高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、中国民航－航空礼仪培训导师、中国BTCT银行认证培训师、国内知名电视台形象礼仪顾问、天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师。
预约讲师 -
祝文婷 资深、高端礼仪培训讲师
国际注册礼仪专家委员会委员 、广州礼仪协会高级礼仪培训师、金钥匙国际联盟高级礼仪培训师、资深心理服务类高级沙盘治疗师、人力资源社会保障部注册资格认证高级礼仪讲师。
预约讲师 -
田欣雅 国际注册礼仪培训师
国家高级礼仪讲师、国际注册高级形象设计师（ICSID）、国际注册高级礼仪培训师（CISET）、美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师、搜狐商学院时尚礼仪培训顾问、清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师。
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1，沙田老师让我在玩的时候学习到了职业的素养礼仪，让我们在不知不觉当中体会他们的魅力。
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2，卜月珍老师演讲实力已经不用我评价，她完全是用生命在演讲，课程讲的很好。
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3，卜月珍老师的实战经验很强，非常专业，课程讲解明白，清楚，课堂气氛也很活跃，关键是张老师非常愿意跟我们交流。
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4，安娜老师逻辑性清晰很强，擅长激发我们的参与性与创造力思维。
合作流程
Cooperation process-
· 需求调研访谈
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· 定制培训方案，确认方案合同
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· 课程满意度调查
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· 企业现状分析
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· 培训设备准备，讲师实施培训
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· 课后效果调查、训后落地跟踪服务
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
我们的发展定位
锁定培训教育服务业，做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
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什么是有效沟通呢？说通俗点就是利于解决问题的一些积极地、正面的、有促进作用的交流，要选对时间、环境及内容。在有用的地方，说有用的话，说给有用的人。一个方案的确定，需要召开会议来沟通，结合大家的意见重点实施，会少走很多弯路，提高工作效率。而实施这个项目的过程中，也需要不同岗位的人进行交流、在思想的碰撞交锋中得出更好地方法，提高项目质量与档次。在员工关怀上，有效沟通可以聚拢民心，提高团队凝聚力，有利于工作的展开，企业的发展。