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天津人员沟通技巧培训

来源:教育联展网    编辑:andy    发布时间:2019-08-27

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沟通是管理的灵魂与核心!

良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下!

管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理效率!本课程详细解读企业管理人员如何进行有效沟通与协作技巧,帮助企业各级管理人员迅速构建高绩效的团队。诺达名师有效沟通培训为您提供天津人员沟通技巧培训

课程目标

Course objectives
NO1
  • 01

    掌握沟通的原理和目的、提升学习者的沟通能力和技巧

  • 02

    掌握处理上司、下属、部门的协同合作,处理好工作与人际关系

  • 03

    掌握如何跟别人建立亲和力、信赖感,建立个人和团队的影响力

课程要素

Curriculum elements
NO.2
  • 课程学时:

    两天时间,根据企业培训需求可调整时间

  • 课程对象:

    企业经理、主管、员工等营销人员,市场营销等

  • 课程方式:

    核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

课程大纲

Course outline
NO.3
  • 第 一讲

    在项目环境里领导团队

    1.什么是项目环境

    2.什么是领导力和它的发展

    3.项目环境里的团队

    4.不同的领导风格

    5.主导的组织力量

  • 第二讲

    项目环境里的沟通

    1.沟通的定义

    2.沟通在项目中的位置

    3.沟通障碍

    4.高效率的沟通

  • 第三讲

    项目团队建设

    1.什么是团队

    2.团队发展阶段

    3.在项目阶段中的团队士气

    4.不同阶段的团队挑战

    5.不同的阶段的项目管理关注点,包括虚拟团队

  • 第四讲

    建立关系

    1.区分行为和动机

    2.为优势配置清单(SDI)的结果评分并绘图

    3.比较和对比SDI的七项动机价值系统

    4.关系认知概念来与干系人维护高效关系

    5.挖掘与干系人沟通并影响他们有效方式

    6.选择适当的方式回馈干系人

    7.管理不同类型的下属及领导

  • 第五讲

    解决冲突

    1.知道个体差异

    2.项目小组中人的行为

    3.关系建设

    4.奖励的方式

    5.项目冲突

    6.应用知识解决冲突

    7.谈判

    8.谈判情景

    9.谈判中的关键成功元素

    10.谈判环境

    11.应用谈判技巧

课程特色

The course characteristic
NO.4
  • 大格局

    有高度、有深度、有广度

  • 深思维

    深度剖析、创新思维、实效策略

  • 有内容

    案例丰富、生动化、答疑解惑

  • 易操作

    前瞻性、可操性、实效性

老师介绍

The teacher introduced
NO.5
  • 佛山有效沟通技巧与训练

    赵紫涵 注册国际礼仪培训师

    国家商务部、人社部高级礼仪培训师、注册国际礼仪培训师、南京江苏教育电视台青奥礼仪特聘礼仪讲师、江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师、多所高校礼仪指导老师评委。

    预约讲师
  • 哪里有有效沟通技巧培训教材?

    邢梦涵 亚洲国际礼仪实战专家

    中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。

    预约讲师
  • 佛山有效沟通技巧培训班

    祝文婷 资深、高端礼仪培训讲师

    国际注册礼仪专家委员会委员 、广州礼仪协会高级礼仪培训师、金钥匙国际联盟高级礼仪培训师、资深心理服务类高级沙盘治疗师、人力资源社会保障部注册资格认证高级礼仪讲师。

    预约讲师
  • 重庆沟通力培训课程

    杨 理 IPA 国际礼仪讲师委员会

    ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。

    预约讲师

客户评价

The customer evaluation
NO.6
  • 1,何晓洁老师课程很精彩,注重理论和实际的结合,并且讲课诙谐活泼,对于课堂气氛的调动很好。

  • 2,听了何晓洁老师的课程,收获颇多,信息量很大,例如让我知道了做事贵在坚持、认真和乐观等。

  • 3,案例是很生动吸引人的,而且老师实战经验丰富,课程举例的例证也很充分,非常适合实战型的人来学习。

  • 4,庞丽老师有着多年的管理经验,课程上信息量大,而且结合了实际的一些内容,让我们更清楚更简单的去理解,为我们在工作共所出现的问题能够更好的去把握解决。

合作流程

Cooperation process
NO.7
  • · 需求调研访谈
  • · 定制培训方案,确认方案合同
  • · 课程满意度调查

  • · 企业现状分析
  • · 培训设备准备,讲师实施培训
  • · 课后效果调查、训后落地跟踪服务

机构介绍

Institutions to introduce
NO.8

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

我们的发展定位

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考试资讯

什么是有效沟通呢?说通俗点就是利于解决问题的一些积极地、正面的、有促进作用的交流,要选对时间、环境及内容。在有用的地方,说有用的话,说给有用的人。一个方案的确定,需要召开会议来沟通,结合大家的意见重点实施,会少走很多弯路,提高工作效率。而实施这个项目的过程中,也需要不同岗位的人进行交流、在思想的碰撞交锋中得出更好地方法,提高项目质量与档次。在员工关怀上,有效沟通可以聚拢民心,提高团队凝聚力,有利于工作的展开,企业的发展。



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