杭州涉外礼仪课件

近十年来，随着我国企业的快速发展，越来越多的中国企业在不断巩固现有竞争优势的同时，尽早将目光投向更广阔的国际市场。随着国际市场的扩大，企业高管开始有更多的国际场合参与，更多的国际项目谈判，更多的国际交往。在频繁的国际交流中，赢得订单和合作不仅取决于企业能否拥有优质的产品、诱人的价格和优质的服务来击败竞争对手，还取决于高级管理人员在外交事务中的突出影响力。

《对外礼仪培训》课程将为管理者提供清晰有效的国际交流实践、生动具体的情景和系统的学习方案，使管理者在未来的涉外交流中赢得合作、尊重和信任，并成为促进企业竞争的加速器。《外国礼仪》课程是为企业量身定制的礼仪课程中高层管理。从高管人员的实际出发，辅以大量的工作实践案例，进行深入的分析和解读。针对涉外商务礼仪存在的诸多问题，提出了具体的解决方案，帮助企业管理者提高涉外商务礼仪的能力和技能，有效促进企业外部人际关系走向成熟。 诺达**涉外礼仪培训为您提供杭州涉外礼仪课件

1，使人在国际商务场合表现大方得体，提高你待人接物的信心

2，了解东西方差异，在与国际商务伙伴沟通顺畅

3，掌握国际礼仪的基本常识和规范，提高自身素养，增值公司品牌价值

第 一篇：国际礼仪通则

本部分内容帮助学员了解国际通则与人性规律，理解礼仪的最高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。

下述通则在全世界范围内通行，是人际交往共同遵守的规则。它告诉学员下述礼仪规范的由来，同时教会学员如何根据文化、场合、交往对象的变化而灵活变通，本部分内容涉及到诸多实操细节，而非简单的礼仪理论概述。

第二篇：国际交往中的场合着装礼仪

使学员理解视觉形象在人际交往中的重要作用，使学员理解职业形象最重要的作用不是传递漂亮，而在于如何控制和引导对方的心理，清晰得体的传递信任、尊重和积极的职业身份与态度。

本部分内容涉及到两个正式场合：1、商务场合，即商务拜访、商务接待、商务谈判场合，该场合的着装款式、颜色、鞋袜等细节搭配；2、社交场合，即正式宴请、剧场、庆典等场合的着装款式、颜色、细节搭配、妆容尺度等，使学员了解国际场合商务正装和社交正装的适用场合及其标准要求。

第三篇：仪态礼仪与肢体密码解读

仪态是内在素养的重要外在呈现方式，它不单是某个人的形象问题，而是展示某个群体是否训练有素的重要参考标准。本部分内容结合场景，使学员掌握如何通过无声的身体语言和礼仪动作来传递积极、乐观、自信和视觉美感，从而获得他人极大程度的认同。

第四篇：电话礼仪

“身边的人更重要”——手机管理

“减轻他人精神上的等待时间”——电话转接的礼仪与禁忌

“数量与价值成反比”——短信的礼仪与禁忌

“以细节成就完美”——挂断电话的礼仪

第五篇：商务拜访与接待

际交往有既定的礼仪规范，学员要理解和掌握人际交往的惯例和规范才会在如鱼得水挥洒自如。但同时要避免生搬硬套这些规范，没有任何一个规则放之四海而皆准。真正的教养是不着痕迹的。

第六篇：位次礼仪与灵活应对

位次的难点在于如何根据不同的场合和接待对象灵活安排位次，本部分会根据不同的情境给出完美的位次解决方案。

第七篇：中外文化习俗对比分析（根据客户的具体要求选择针对性国家重点讲述）

饮食对比、宗教礼仪与禁忌、日常人际交往风俗对比、谈判风格对比、涉外礼品赠送礼仪与禁忌、公共场合礼仪与禁忌、完美的人际交往距离。

第八篇：礼仪实践&情境应对

选取实际的商务交往场景，要求学员利用所学的礼仪知识去得体应对和处理，引导学员将知识转化为人际沟通的能力智慧，同时引发学员对礼仪背后的文化、素养、人性更为深度的思考。

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【涉外礼仪含义】

涉外礼仪，一般指的是中国人在与外国人进行交际应酬时所须遵守的人际交往的行为规范。作为涉外交往的标准的、规范的作法，它好比“国际交通规则”，是每一位涉外人员均须自觉恪守的。

遵守涉外礼仪，主要作用有四：

首先，有助于维护个人形象、单位形象和国家形象；

其次，有助于展示自身的良好教养与素质；

再次，有助于增加中外双方的相互了解与信任；

后面，是有助于发展交往双方之间的友谊。

涉外礼仪，主要适用于较为正式的涉外场合，并且具有极强的可操作性。在学习涉外礼仪时，既要了解其主要的讲究，又要回避其基本的禁忌。简言之，就是要明确在同外国人打交道时，应当如何“有所为”，“有所不为”。

王雅波老师的课程感触很深，企业涉外礼仪与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼，能够让参训学员的培训成果可持续性吸收。较强的亲和力表现和课程的统筹性设计，使培训课程形成良好的培训效果。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供涉外礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。