上海商务礼仪培训课程价格

目标不清、思维混乱、表达无序，是制约职场工作效率的“三大杀手” 人与人之间的交往，缺乏了礼貌会有什么后果？商业人士之间的交往，缺乏了礼仪会有什么样的结果？古人云：“知礼而后作”, 是人的内在修养的外在表现；“您永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的印象！”给人印象较深的便是礼仪：仪态、仪表等。商业交往中应该掌握的礼仪知识却很少被予以足够的重视。是否具备良好的礼仪，在一定程度上决定了个人的成败和企业的形象。

1．简单的修饰、得体的着装塑造自己的专业形象；

2．提高礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的印象；

3．在服务过程中以优雅仪态表现自我；

4．帮助职业人士避免常见的失礼行为；

5．了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。

第 一单元：礼仪认知：中国为什么是礼仪之邦

1.人际交往中的人性规律

2.人类**的弱点

3.人类**的优点

4.教养的境界

5.步入上流社会的阶梯——礼仪

6.礼仪的四大通则

第二单元：公共礼仪一：个人风格与形象塑造

1.仪容仪表塑造魅力形象

2.你的身价几何？形象价值何止百万？

3.“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍

4.妆容色彩的搭配艺术——常见误区分析与点评

5.发型与服装的错误搭配点评

6.不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则

7.在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位

8.男士领带的个性与情绪表达

9.在端庄与妩媚之间——社交正装的选择与穿着

10.鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位

11.配饰的佩戴艺术与误区分析

第三单元：公共礼仪二：优雅仪态与常用礼仪动作训练

1.优雅站姿

2.优雅坐姿

3.走得优雅

4.手的表情——手位仪态

5.交谈的仪态

6.问候，送别的仪态

7.颔首礼、示意礼、回应礼

8.路遇礼仪

9.实操训练：常用礼仪动作规范训练

第四单元：公共礼仪三：商务交往与会面礼仪

1.称呼与介绍的礼仪

2.握手礼仪与禁忌

3.名片礼仪

4.电话礼仪

5.新媒体信息礼仪

6.会务礼仪

第五单元：公共礼仪四：座次礼仪，位置决定你的风度

1.电梯礼仪

2.公共交通礼仪

3.乘车礼仪

4.合影礼仪

第六单元：宴会礼仪：吃不仅仅是果腹，更是文化和涵养

1.家宴的意义和要求

2.政务宴请礼仪

3.商务宴请礼仪

4.中西餐的区别

5.如何安排座次

6.点菜礼仪

7.宴会言谈礼仪

8.宴会敬酒礼仪

9.宴会的禁忌细节

第七单元：言谈礼仪：和谐沟通的艺术与技巧

1.人际和谐沟通的3大原则

2.怎样选择交谈的话题

3.话题禁忌

4.交谈的语言环境

5.控制自己讲话的音量和语速

6.目光的优雅空间

7.拒绝的艺术

8.改变不良的讲话方式

9.倾听的艺术

10.宽容是一种教养

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重视对方：**一些细节让对方感受到你很用心的在倾听，很尊重对方。重视对方要求我们在交谈中做到：首先不要提对方的缺点；其次善于使用尊称，尽可能地以对方的职位职称来称呼；**后是记住对方，一定要记住对方的姓名；若实在记不住的话，哪怕只是礼貌地点点头，也不要张冠李戴叫错名字。做好这些小的细节，让对方感受到你的重视；这样跟容易拉近人与人之间的距离，加强双方的理解与合作。

听鲍英凯老师的课程，不管是从商务职场礼仪、服务礼仪、社交礼仪、形象礼仪等方面，都讲得深入浅出，条例有佳。培训过后的我，在工作礼仪上得到了很大的提升和帮助，收获还是不少的。

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