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东莞商务礼仪公开课讲师

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2019-11-16

导语概要

商务礼仪培训导读随着国力的发展,中国的国际地位与日巨增,而作为中国企业,中国人,我们在国际舞台上,我们的形象也要与时俱进,既要符合全球文明的基本要求,也要符合我们国家的形象与文化要求,这才是大国国民,

东莞商务礼仪公开课讲师

商务礼仪培训导读

随着国力的发展,中国的国际地位与日巨增,而作为中国企业,中国人,我们在国际舞台上,我们的形象也要与时俱进,既要符合全球文明的基本要求,也要符合我们国家的形象与文化要求,这才是大国国民,大国企业的风范。

商务礼仪培训目标

1、塑造得体商务形象,留下美好的第一印象;

2、以优雅得体的服饰、仪态来塑造专业的商务形象。

商务礼仪培训

课程时间

课时1-2天,可根据需要调整培训时间

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课程对象

企业基层员工 中层员工 高层员工

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

专题、 案例、讨论、头脑风暴、行动学习及引导技术等培训方式

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商务礼仪培训课程大纲

第 一单元:礼仪认知:中国为什么是礼仪之邦

1.人际交往中的人性规律

2.人类最大的弱点

3.人类最大的优点

4.教养的境界

5.步入上流社会的阶梯——礼仪

6.礼仪的四大通则


第二单元:公共礼仪一:个人风格与形象塑造

1.仪容仪表塑造魅力形象

2.你的身价几何?形象价值何止百万?

3.“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍

4.妆容色彩的搭配艺术——常见误区分析与点评

5.发型与服装的错误搭配点评

6.不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则

7.在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位

8.男士领带的个性与情绪表达

9.在端庄与妩媚之间——社交正装的选择与穿着

10.鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位

11.配饰的佩戴艺术与误区分析


第三单元:公共礼仪二:优雅仪态与常用礼仪动作训练

1.优雅站姿

2.优雅坐姿

3.走得优雅

4.手的表情——手位仪态

5.交谈的仪态

6.问候,送别的仪态

7.颔首礼、示意礼、回应礼

8.路遇礼仪

9.实操训练:常用礼仪动作规范训练


第四单元:公共礼仪三:商务交往与会面礼仪

1.称呼与介绍的礼仪

2.握手礼仪与禁忌

3.名片礼仪

4.电话礼仪

5.新媒体信息礼仪

6.会务礼仪


第五单元:公共礼仪四:座次礼仪,位置决定你的风度

1.电梯礼仪

2.公共交通礼仪

3.乘车礼仪

4.合影礼仪


第六单元:宴会礼仪:吃不仅仅是果腹,更是文化和涵养

1.家宴的意义和要求

2.政务宴请礼仪

3.商务宴请礼仪

4.中西餐的区别

5.如何安排座次

6.点菜礼仪

7.宴会言谈礼仪

8.宴会敬酒礼仪

9.宴会的禁忌细节


第七单元:言谈礼仪:和谐沟通的艺术与技巧

1.人际和谐沟通的3大原则

2.怎样选择交谈的话题

3.话题禁忌

4.交谈的语言环境

5.控制自己讲话的音量和语速

6.目光的优雅空间

7.拒绝的艺术

8.改变不良的讲话方式

9.倾听的艺术

10.宽容是一种教养

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商务礼仪小知识

语言技巧:现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点——说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

  • 东莞商务礼仪公开课讲师
    东莞商务礼仪公开课讲师

    鲍英凯-资深营销管理培训师

    北京大学经济系研究生,具有丰富的商业实战理论基础与实践经验,包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设等全方面流程培训,拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。

企业客户评价

听鲍英凯老师的课程,不管是从商务职场礼仪、服务礼仪、社交礼仪、形象礼仪等方面,都讲得深入浅出,条例有佳。培训过后的我,在工作礼仪上得到了很大的提升和帮助,收获还是不少的。

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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