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杭州银行商务礼仪培训哪家好?

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2019-11-16

导语概要

商务礼仪培训导读孔子曰,“不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业

杭州银行商务礼仪培训哪家好?

商务礼仪培训导读

孔子曰, “不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本。

商务礼仪培训目标

1.塑造良好的职业形象,熟悉并运用情境商务礼仪,养成良好的职业习惯,掌握沟通的要领,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;

2.通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义,焕发受训者的工作热情,提升企业服务能力与销售业绩,从侧面推动企业文化建设,增强员工的归宿感。

商务礼仪培训

课程时间

课时1-2天,可根据需要调整培训时间

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课程对象

企业基层员工 中层员工 高层员工

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

专题、 案例、讨论、头脑风暴、行动学习及引导技术等培训方式

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商务礼仪培训课程大纲

第 一篇:身心修为篇


第 一章  专业形象与印象管理

一、专业形象与职业生涯的关系

二、个人印象管理策略

三、影响第一印象的心理学原理:“光环效应”与“扫帚星效应”

四、商务礼仪的核心——尊重


第二篇:个人形象篇


第 一章  保持专业的形象——印象心理学指导下的着装管理

一、男士着装的礼仪

二、女士着装的礼仪

三、佩饰的礼仪


第二章  保持专业的仪态——印象心理学指导下的举止规范

一、站姿的规范及注意问题

二、手势的使用

三、眼神的运用

四、商务活动中得体的行为举止


第三篇:职业表现篇


第 一章  职场社交礼仪

一、介绍的礼仪

二、握手的礼仪

三、交换名片的礼仪

四、出行、乘坐交通工具的礼仪

五、沟通礼仪与沟通技巧


第二章:商务应酬礼仪

一、接待礼仪

二、拜访礼仪

三、商务用餐礼仪


第三章:商务电话礼仪

一、电话沟通基本礼仪

二、接听拨打电话的礼仪

三、避免电话沟通中常见的失礼行为


第四章:商务邮件礼仪

一、电子邮件-你的另一张面孔

二、格式与格调

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商务礼仪小知识

语言技巧:现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点——说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

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    鲍英凯-资深营销管理培训师

    北京大学经济系研究生,具有丰富的商业实战理论基础与实践经验,包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设等全方面流程培训,拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。

企业客户评价

听鲍英凯老师的课程,不管是从商务职场礼仪、服务礼仪、社交礼仪、形象礼仪等方面,都讲得深入浅出,条例有佳。培训过后的我,在工作礼仪上得到了很大的提升和帮助,收获还是不少的。

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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