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上海有效沟通技巧内训课

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2020-05-06

导语概要

职场人员有效沟通培训导读职场中,沟通的重要性不言而喻。懂得与不同的人进行良好交流能给自己的工作带来巨大的帮助,积极而有效的沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,掌握一些职场上的沟通技巧往往能使事业更上

高效沟通培训课程

职场人员有效沟通培训导读

职场中,沟通的重要性不言而喻。懂得与不同的人进行良好交流能给自己的工作带来巨大的帮助,积极而有效的沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,掌握一些职场上的沟通技巧往往能使事业更上一层楼。在与别人沟通时,你首先要问自己别人为什么要放下手中的工作来帮助你呢?


只有你在设身处地为别人着想之后,才能指望别人也为你着想。异性之间天然相吸,学会用温柔的方式沟通,真诚地先赞美对方,便利就是这么形成的。这就是情商高的表现之一。那么,职场上到底如何和不同的人进行沟通?

职场人员有效沟通培训目标

1、了解在组织中向上沟通技巧,及如何向领导汇报工作技巧;

2、掌握弹性的沟通方法与技巧;

3、掌握如果去倾听、如何去表达、如何去反馈;

4、提高讲话艺术,学会正确的表达意愿,提高工作质量。

课程要素

课程时间

课时1-2天,可根据需要调整培训时间

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课程对象

企业基层、中层、部门经理、主管

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

心态游戏、案例分析、现场测试、工具运用等方式

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职场人员有效沟通培训课程大纲

第 一单元:理解沟通

1、有效沟通的特点及定义

2、有效沟通达成的个人收益

3、有效发送和接收信息

4、打破沟通障碍的技巧


第二单元:影响力与有效沟通技巧

1、DISC性格测试与个性特征

2、不同性格人员沟通技巧

3、运用影响力开展你的工作

4、一般沟通的步骤:探索-提议-行动-确认

5、有效沟通的技巧

6、积极聆听的技巧

7、学会有效发问问题

8、非语言的推动力

9、非语言技巧训练

10、如何保持企业标准与有效给与反馈

11、当你的雇员有偏差时,如何面对他(她)们


第三单元:如何与上司进行有效的沟通

1、学会与不同性格的上司打交道

2、如何把上级任务转化为工作目标

3、汇报与请示、报告与批复


第四单元:如何进行跨部门团队协作与配合

1、部门团队的利益与协作原则

2、跨部门协作中的组织问题和个人问题

3、塑造沟通心态,建立双赢思维

4、如何处理好工作配合与跨部门协作

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  • 上海有效沟通技巧内训课
    上海有效沟通技巧内训课

    贾倩-高效沟通培训师

    贾倩曾任深圳思创集团办公室人力资源专员/主管;深圳华邦科技人力资源经理;中国农业银行宝安分行,大堂经理-客户经理;Folli Follie中国区人力资源总监,兼职讲师,有十多年的资深沟通经验。

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    逯瑶-有效沟通礼仪讲师

    中国政法大学职业导师、时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师、北京旁观者咨询公司合伙人、知名商学院MBA、北京万柳松露坊餐饮有限责任公司创始人、知名大学音乐系声乐专业。

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    徐论衡-团队高效沟通讲师

    团队沟通效率升级导师,原中国人寿讲师,九型人格实战派导师,清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授,曾任职康灵集团华南区经理,曾任职中国人寿督导、杭州千搜科技总经理。

  • 李革增-中高层沟通培训专家

    中高层沟通培训专家,高级培训师、实战型培训专家,清华大学、北京大学特聘培训讲师,深圳管理咨询协会管理专家,外商投资协会培训专家,香港光华管理学院客座教授,美国AITA认证国际职业培训师,欧洲SKP机构高级管理顾问,企业家协会特聘培训讲师。

企业客户评价

沟通是职场人士必备的技能,但是真的能够将沟通做到清晰、准确的人却很少。这次特意邀请了李革增老师来给我们讲讲有效沟通方面的知识。对于一个不善于管理的人来说,沟通尤为重要,听了李老师的课程之后,让我不管是面对上级还是下属,还是同级的同事都明白了什么时候应该说什么样的话。老师的课程让人有一种意想不到的结果,不仅问题剖析的透彻,课程氛围也让人感觉到**。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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