银行员工心态培训机构

“心效能”：指做事心态所带来的做事效果的能力。企业员工个人的专业工作能力固然重要，但如果其心态意识水平能力不足，不但会大大限制其原有能力的发挥，甚至还会为组织和团队带来系列的负面连锁影响……

事实证明，很多时候工作绩效的问题往往不是出在员工做事能力，而是出在其心态问题，如心态消极被动，不愿意积极做出好绩效，即便个人有能力，但其能力也只是大脑库存而不是绩效结果；或者遇到工作难题或压力就过度焦虑，思维长期陷入负面情绪中，导致无法冷静发挥能力；或者长期麻木工作，心生倦怠疲惫，丧失了工作努力的激情，每日只是应付了事，敷衍工作，如此状态下，不但影响了自己的工作品质，更会对所在工作团队其他成员带来负面影响……

1、克服浮躁的职业心态，视困难挫折为历练机会，减少职场消极抱怨。

2、培养积极的良好心态和成功信念，使员工对工作价值意义有全新认识。

3、对职工的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力。

4、增强正面情绪，处理负面情绪，从而解决工作中的心态问题。

5、持续加倍付出与积极的进取心，全面提高团队凝聚力与战斗力。

6、心怀感恩，活在当下，努力充实，焕发工作激情，提升生活情趣。

7、学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。

8、懂得塑造良好的工作习惯，提升团队职业化素养程度。

9、学会自我激励10大技巧，收获工作事业成功和成就感。

10、幸福职场：ABC情绪理论改善全员的心态绩效和行为绩效。

11、提升职工学习意识和学习能力，提高企业竞争力和软实力。

12、培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

13、探寻人生的意义和自我价值，带着爱和使命感工作，成就梦想。

第 一部分：销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第 一步

销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四，过于谦卑

满足于已有的销售业绩，不思进取

经常抱怨市场不景气，从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

自我设限，能力发挥被钳制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态：

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

战胜“怕拒”的心态

敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度

激发客户的亲切感

避免突出个人看法

快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣

抓住客户购买动机

设定客户的期望值

经过产品打动客户

四、有效促进成交的艺术

妥善安排蕞佳约见

适宜的提出成交请求

及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧

持乐观态度

留下良好印象

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