杭州心态管理培训内容

从职业化心态认知自我并确立自己的人生和工作目标；能有效地减少抱怨，以便找到自己的方向感和企业的归属感；促进各部门、各层次员工之间的有效沟通和处事效率；提高企业团队的士气，改善组织氛围，降低员工离职率；更重要的是它能帮助解决激烈的市场竞争给员工带来的压力，让员工找到人生目标和工作目标以此达到降低企业运营成本、提高企业经营绩效的目的。

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态

2．驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念

3．树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能

4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作

第一章、认知自我

第一节、职业化的概念、什么是心态？

1、调对频率：积极乐观

2、自我认知：（三观认知：世界观、人生观、价值观）

3、怎样打造健康积极心态

第二节、自我认知

一、关爱自己

二、PDP性格测试（知己知彼，百战不殆）

三、能量与性格

第三节、情绪管理（情绪能量与疏导方法）

1、情绪管理中的ABC理论（转换、转化）

2、认识人生中最大的两大关：情关、钱关

3、学习、做义工、音乐、散步、运动、旅游……

第二章、积极心态

一、健康心态（营养疗法、音乐疗法、活动疗法）

二、学习心态：学习力就是竞争力

三、服务心态：服务意识、服务精神

四、宽容心态：宽容是德（你够宽容吗？测试）

五、人际关系、沟通和谐

六、合作心态：相信团队的力量

七、老板心态：主人翁精神（故事启发）

八、感恩心态（感恩自己、家人、老板、同事、所有人）

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一、保持幽默。幽默是极好的精神调节剂。一个富于幽默感的人常能自寻快乐，摆脱困境，消除烦恼，在艰难的困境中不消极颓唐，不牢骚满腹。从某种意义上讲，是人与人之间的润滑剂，它可以使人们的交际变得顺利、自然。乐观可使人长寿，幽默也有益健康，使人长寿。

二、放弃完美。俗话说，没有人是完美的。这是非常真实的也是生活被设计的方式。成长的一部分是学会接受不完美的自己，我们要坦然地承认，有些地方是不完美的，永远也不会完美。你越早接受这一点，你就能越早痊愈，并与自己和平相处。

三、树立信心。树立自信心，是指不断地超越自己，产生一种来源于内心深处的最强大力量的过程。这种强大的力量一旦产生，你就会产生一种很明显的毫无畏惧的感觉、一种“战无不胜”的感觉。

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