银行员工商务礼仪培训

俗话说：“有礼走遍天下，无礼寸步难行！”很多惨重的商业损失都是败在很细微的不懂礼不知礼之处!企业内部的人际关系紧张，团队凝聚力差，也会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。所以，很多优秀的企业把商务礼仪培训作为每年培训计划中的必修。通过对商务礼仪的学习使员工能在商务、社交场合中，事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。

1.了解商务礼仪对个人与企业的重要性与必然性。

2.熟悉并掌握商务礼仪的规则与细节。

3.提升个人职业形象与企业专业形象。

引言：为什么要学习商务礼仪？

第一讲：仓廪实而知礼仪——认识时代的需求

一、互联网时代消费者需求的变化

二、知其然更知其所以然

第二讲：基础商务形象礼仪

一、扮对——头面部形象礼仪

二、穿对——基础商务形象礼仪

三、做对——基础商务仪态规范

四、做对——基础商务社交仪态规范

五、做对——基础商务社交仪态规范

第三讲：基础商务场景礼仪

一、通讯礼仪——加深印象的好机会

二、办公室礼仪——基础商务场景礼仪

三、会议室礼仪——基础商务场景礼仪

四、交通礼仪——基础商务场景礼仪

第四讲：基础商务接待礼仪

一、基础商务接待流程

二、商务宴请礼仪

更多课程详情请点击咨询专属客服

1、点菜。点菜不应以主人的口味偏好为准，而应主要挑选主宾的喜好以及本地特色菜肴、餐馆的特色菜，并注意菜式的丰富。若提前了解到主宾的饮食禁忌，也要在点菜中避开。

2、座次安排。宴请由一位主人举办时，以主人为中心，主方其余座位和客方人员各自按以右为贵原则依次按“之”字行线排列，同时做到主客相间。宴请由两位主人共同举办时，应按照主副相对，以右为贵的原则依次按顺时针排列，同时做到主客相间。

3、赴宴礼仪。接到宴会的邀请后，应该第一时间给主人以能否出席、几人出席的答复，以便主人做安排。若不能出席，要尽早向主人解释、道歉。赴宴时要按时抵达。

4、就餐礼仪。就餐时要坐姿端正，文雅进食，口中有食物时，不要张口说话，为表示友好、热情，彼此之间可以劝菜、让菜，但由于现代人对卫生越来越讲究，建议布菜时使用公勺或公筷，宴会过程中的交流话题宜选择一些大众性、趣味性和愉悦性的话题，以营造和谐温馨的氛围，避免冷场。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。