北京职业素养培训计划

如何让员工谦虚好学、永攀高峰，团结奋进、互助互爱！

如何让员工以身作则、勇担责任，决不推让、全力以赴！

如何让员工大胆创新、积极表达，公心为上、企业为家！

如何让员工尊老爱幼、乐于助人，形象端庄、彬彬有礼！

本课程从员工的心灵深处改变其职业观念，根植入积极的职业意识与从业精神，从树立健康的职业信仰入手，建立起自动自发、高效执行的文化氛围，以塑造成功的职业人士，实现员工与企业的双赢。

1.帮助树立职业道德概念与标准

2.培养职业化意识和良好的职业化形态习惯

3.引导员工行为“职业化”

第一讲：塑造和培养职业化的意识和心态

一、培养正确的职业意识——做好职业认知与角色定位

1．企业持续生存和经营下去的根本是什么

2．什么是职业素养，职业素养的意义是什么

3．职业人要正确认识老板、管理者和员工的共生关系

4．与上司相处的三大误区

5．做具有高度职业素养的下属

6．赢在执行，员工执行力低下的五大原因分析

二、克服职场中的自我意识和偏见——认知有偏差，导致责任心缺失

1．什么是认知偏差

2．认知偏差是人性所致

3．认知偏差成为职场沟通的陷阱

4．认知偏差产生的不良心态

5．避免认知偏差的三个有效方法

三、职场中对抗的情绪很要命——有情绪，就没有了理智和思考

1．什么是坏情绪

2．你的坏情绪带来的危害

3．坏情绪影响你的判断和执行

4．负面情绪的客观认知

5．如何有效地表达自己的情绪

四、团队进行有效合作的前提——避不开的个性与风格

1．每个人都有自己的个性

2．行为风格的类型

3．高效执行就是要与不同个性、行为风格的人实现有效合作

4．不同个性风格的人员相处和管理之道

五、总是以自我为中心，不可避免地推卸责任——开口前，请先弄清双方的目的

1．职场中迷失目标的三种表现

2．为什么会迷失目标

3．迷失目标对于职业发展的危害

4．如何明确并专注目标

第二讲：掌握职业化和高效率的工作方法

一、高效能的时间管理

1．时间是一种特殊的资源，抓住本质，才能有效管理

2．养成良好的时间意识是前提

3．职场中，要做有价值的事，有效率的做事

4．帕累托原则与艾森豪威尔原则的职场使用

5．合理规划你的时间：原则、方法和工具

6．克服职场的拖延习惯

二、高聚焦的目标管理

1．什么是目标，为什么要设定目标

2．没有目标的工作现场

3．设置目标的两个原则和六个维度

4．学会做目标管理才是职场成功的关键

5．目标管理与时间管理的有效结合

三、高效率的结构化表达

1．无处不在的结构化思维

2．缺乏结构化思维的工作：缺乏重点，条理不清，效率低下

3．快速构建结构化思维：抓住四个要素

4．掌握两个要点，进行有效的结构化表达

5．结构化思维下的公文写作要领

四、职场中的问题分析与解决

1．什么是问题，透过现象看本质

2．界定问题的序列分析法

3．问题分析解决的五个步骤

4．逻辑树与鱼骨图的使用

5．方案选择的“决策矩阵”

6．现场问题分析与解决的方法

五、高质量的学习反思

1．职业发展需要总结和反思

2．反思是什么，很多人其实不会做反思

3．抓住反思的本质，培养良好的反思习惯

4．高质量反思的四个关键要素

5．简单实用的复盘技术

6．行动学习中的鱼缸会议

第三讲：精准的职业定位，正确的职业立场

一、向上辅佐，尽心尽力

1．与上级相处的应有的立场和原则

2．与不同领导风格的相处的基本方法

3．在工作情景中体现自身的价值

4．做受领导赏识和器重的下属

二、向下培育，悉心教导

1．与下级相处的立场和原则

2．员工培育的常见误区

3．教育员工的五个层面

4．根据不同类型实施不同的培育

5．做有魅力的领导

三、横向沟通，协调支持

1．横向沟通的基本原则

2．职场中的要知道的横向沟通机制

3．横向联络的常见情景处理

4．冲突的处理原则和方法

5．成为大家欢迎的人

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一、敬业爱岗。敬业爱岗，把工作做到位，要对得起自己的工资。

二、积极主动。工作积极主动，从“要我做”到“我要做”。

三、负责任。把工作中每一件事都做到位；言必信，行必果；不为失败找借口。

四、效率。工作一定要有计划性，拒绝拖延症。

五、结果。工作不但要讲究过程，更要注重结果。

六、沟通。有效沟通，提出问题，一定要给出相应的解决方案。

七、团队。有良好的团队精神，乐于奉献。

八、上进。保持空杯心态，上进好学，取人之长，补己之短。

九、感恩。感恩公司、感恩上司、感恩同事、感恩批评。