深圳职业素养提升培训
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2018-11-09
【企业中职业素养和礼仪的重要性】
随着企业的不断发展和壮大,员工的职业素养提升越来越重要。不仅仅是面对外部客户时的言谈举止,举手投足都代表着公司的专业度和规范化。很多时候,未经过标准化训练过的员工,从仪容仪表到声音语言以及沟通的内容和技巧都比较随意或,根据员工自己的方式来,这样达到的结果也一定是层次不齐,不能展现公司的核心战斗力和竞争力。
《职业素养和礼仪》课程就是帮助企业,标准化的打造员工对内对外服务过程中的表、型、声、言以及针对不同的人群进行有意识有技巧的服务,从而达到企业发展与个人发展的双赢结果。深圳职业素养提升培训
【职业素养培训的目标】
1.打造职业化优秀人才,专业化,职业化,结果化!
2.学习优秀员工的人才特质,完善自我工作的能动性!
3.学习以结果说话,以价值观交换思维导向性!
4.完善心智思维和行为意识,塑造积极的工作价值观!
5.提高学员积极主动的工作态度和职责意愿!
6.唤醒员工责任心,做事尽职,尽责,尽力,尽心!
7.我是一切的根源,不再抱怨工作,抱怨环境!
【时间】:1天(H)
【方式】:体验互动 课程解析 情景演练 觉醒感悟(演讲65% 体验25% 10%案例讨论)
【课程对象】:公司培养人才、新生代人才,企业优秀骨干
【课程特色】:
本课程基于优秀人才而设计的五大版块课纲:1.职业化人才素养修炼、 2.职业化人才必备的五大心态、 3.职业化人才必备五大能力、4.职业化人才优秀品格、5.打造职业化高效团队
从职场菁英到精英的蜕变之旅,从人才到人财的成长之路,从个人到团队的发展之才,从无效率到高效执行之才!
【课程大纲】:
第 一讲:职业化人才素养
第二讲:职业化人才必备的五大心态
第三讲:打造职业化高效团队
1、课程总结,回顾一天的收获与成长!
2、领导总结发言!
3、合影结束!
诺达**职业素养培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】:田甜讲师
【专业资质】
六年雅致国际素质教育集团 副总经理/专业讲师
两年万科地产 项目经理/物业管理
高端商务会所投资人兼运营总监
江淮汽车/吉利汽车国际车展 培训讲师
国家电网职业素养类 培训讲师
NMClabs职业素养类 特约讲师
2011年中华小姐培训训练营 特约讲师
一汽集团营销精英训练营 特约讲师
参与多家知名企业管理咨询和培训
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
【主讲课程】
职业素养技巧类:
《员工职业化修炼》 《高效沟通技巧》 《国际商务礼仪》
《品位修养提升》 《时间管理与压力缓解》
客户服务类:
《一线服务人员——投其所好客户服务技巧》
《客户服务中心(呼叫中心)客户满意度提升》
智慧女性篇:
《魅力女人面面精彩》《品味红酒与珠宝》《名品盛宴--奢侈品》《做闪亮女人》
【授课风格】
有多年工作经验并结合自己实业经营创业经验,可以紧密结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。
方法灵活多样,具有很好的实效性,课程**活泼,亲和力互动性强;
内容包括情景模拟、** 佳实践、实用工具和自测练习等,符合成人学习规律与习惯,尤为值得一提的是其课程中包含大量应用步骤、技巧,可供学员在实际工作中得以借鉴,为易学易用、即学即用的。
【服务客户】
地产行业: 新加坡吉宝地产、国控置业、广田集团、新世界地产、天鸿嘉城地产集团、新泊家地产、城建集团、
汽车行业:江淮汽车、车捷保中国、北京燕宝汽车、一汽集团、大众汽车、
金融行业:秦农银行、农业银行山东分行、光大银行、中信银行、上海浦东发展银行、银河证券等
医药行业:扬子江药业、石药集团、盛美诺生物、
其他行业:铁道部培训中心、国家电网河北分公司、沈阳机床、福斯华中国、万达集团、尤尼泰税务事务所、国家电网、五矿集团、北京供电局、康佳集团、金蝶软件、北京欧艾科技、阳光壹佰、中国寰球工程公司、中国移动、华三通信技术、中联煤层气公司、中国互联网、北京移动、紫光软件、HRA外企人力资源协会等
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