南通人际沟通技巧培训
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2019-03-22
沟通与协调效果受双方情绪、环境、倾听方式、性格因素影响,导致沟通效果不佳,面对不同性格的沟通对象和不同层级的人员,就需要掌握不同的沟通技巧。《有效沟通与协调》课程专门为企业储备干部、工作骨干打造,通过案例解析、小组讨论、现场演练等方式,使学员掌握与不同人员不同层级人员的沟通方法和技巧,从而提高工作效率,有效解决工作中的问题。南通人际沟通技巧培训
课程目标
Course objectives-
01
掌握正确的沟通理念
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02
掌握三种发问技巧
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03
掌握调节语气语调进行正确表达
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04
掌握组织沟通技巧
课程要素
Curriculum elements-
课程学时:
两天时间,根据企业培训需求可调整时间
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课程对象:
企业经理、主管、员工等营销人员,市场营销等
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课程方式:
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline-
第 一讲
沟通基础
1.沟通的概念辨析
2.沟通的重要性
3.沟通的逻辑图:十大要素及其关系
4.沟通有效性障碍分析
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第二讲
跨部门沟通
1.跨部门沟通不畅的原因分析
2.跨部门沟通存在的具体问题
3.跨部门沟通的合作目标/目的
4.作为部门经理该具备的思想
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第三讲
跨部门有效沟通方法
1.跨部门沟通的准备工作
2.跨部门有效沟通的原则
3.搞好同事协调的六大修养
4.双赢的跨部门协调沟通
课程特色
The course characteristic-
大格局
有高度、有深度、有广度
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深思维
深度剖析、创新思维、实效策略
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有内容
案例丰富、生动化、答疑解惑
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易操作
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced-
田欣雅 国际注册礼仪培训师(IPA)
国家高级礼仪讲师、国际注册高级形象设计师(ICSID)、国际注册高级礼仪培训师(CISET)、美国培训协会(AACTP)国际认证高级培训师、搜狐商学院时尚礼仪培训顾问、清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师。
预约讲师 -
邢梦涵 亚洲国际礼仪实战专家
中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。
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肖珂 国际礼仪专家
奢侈品鉴赏师、国际高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、中国民航-航空礼仪培训导师、中国BTCT银行认证培训师、国内知名电视台形象礼仪顾问、天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师。
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杨 理 IPA 国际礼仪讲师委员会
ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1,沙田老师让我在玩的时候学习到了职业的素养礼仪,让我们在不知不觉当中体会他们的魅力。
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2,卜月珍老师演讲实力已经不用我评价,她完全是用生命在演讲,课程讲的很好。
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3,卜月珍老师的实战经验很强,非常专业,课程讲解明白,清楚,课堂气氛也很活跃,关键是张老师非常愿意跟我们交流。
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4,安娜老师逻辑性清晰很强,擅长激发我们的参与性与创造力思维。
合作流程
Cooperation process- · 需求调研访谈
- · 定制培训方案,确认方案合同
- · 课程满意度调查
- · 企业现状分析
- · 培训设备准备,讲师实施培训
- · 课后效果调查、训后落地跟踪服务
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
我们的发展定位
锁定培训教育服务业,做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
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