杭州高端商务礼仪培训内容
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-03-26
孔子曰：“不学礼，无以立”。中华民族自古以来便是礼仪之邦
孔子曰：“不学礼，无以立”。中华民族自古以来便是礼仪之邦，人与人之间的沟通交流少不了礼仪，无论是亲人、朋友，或是工作伙伴……尤其是工作上，卡耐基说过： “一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力”。规范得体的商业礼仪，虽然可能不是致胜的关键，但绝对可以是添砖加瓦的一笔，让人眼前一亮，对你的好感倍增。
课程目标
Course objectives-
01
在接待、会见客户时，能够做好充足的准备，展现出良好的第 一印象
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02
能够于举手投足间展现良好的职业素养，于恰到好处的言行中提升自身形象
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03
学会在不同商务场合表现大方得体,并避免失礼
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04
通过良好的商务跟进与沟通，搭建职场人脉，取得同事及客户的支持与帮助
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、商务礼仪概述
1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
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模块二、职业形象塑造
1.会面礼仪
2.接待与拜访礼仪
3.位次礼仪
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模块三、商务接待与拜访礼仪
1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、微笑
5、眼神
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模块四、餐宴礼仪与酒桌文化
1.中餐礼仪文化
2.西餐礼仪文化
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模块五、沟通礼仪与技巧
1.沟通的两大基本问题
2.沟通三要素
3.学会倾听
4.适时提问
5.善于表达
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模块六、因人而异的沟通风格
1.人的五种性格类型及其对应的沟通风格：老虎型、孔雀型、猫头鹰型、考拉型和变色龙型
2.了解并理解五种不同沟通风格的优势和劣势
3.如何在沟通方面扬长补短，完善自我？
4.如何与不同沟通风格的人友好相处并与之进行有效沟通？
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模块七、礼仪与沟通，相得益彰
1.礼仪素养快速养成之道
2.沟通能力持续提升路径
课程特色
The course characteristic-
系统性
课程由面及点，由点及面的，协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
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专业性
我们的老师有着多年相关工作的经验，深谙行业、岗位的特性与规则，擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
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文化性
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体，不了解相关文化，礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
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实践性
培训的过程当中，我们不但为客户教授知识，也提供在实际工作中操作复制的技巧，同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1，看似简单的动作、话语，其中却有很多玄机，一个微小细节的设计都会让我们的精神面貌变得更加优雅知性。今天的课程让我意识到自己以前在待人接物的过程中，有很多做的不到位的地方，以后一定会多加注意。
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2，我以前不喜欢化妆，因为总是化不好。今天听了老师分享的正确的化妆步骤和技巧，才知道原来有那么多讲究，我打算回去以后再好好尝试一下，想要努力让自己变得更美。
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3，从小大大咧咧，一直被朋友说像假小子，进入职场后感觉礼仪这块缺的很严重，抱着试一试的态度报了企赢的礼仪培训，真的很有收获，虽然没有立马见效，但坚持练习肯定有很大进步！
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4，培训费用低，培训的课堂气氛非常活跃和热闹。
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 填写报名表
- · 发送邀请函
- · 确认时间地点
- · 支付课程费用
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的商务礼仪培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18898361497
我们的使命
帮助企业成长，助力共赢！
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