广州企业沟通技巧培训
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2019-04-09
高效的时间管理和有效的沟通是职业人士必备的两大技能,在企业发展和管理的过程中,为什么同样的时间,有的人利用效率高有的人效率低?关键就在于每个人对时间的管理方式不同。不同的人对待时间采取了不同的态度和方式,使时间具有了不同的价值。同时,在日常工作中,不管是企业的普通员工还是企业的管理层都要面对各种各样的问题,而解决这些问题的关键手段之一便是有效的沟通。即使是一家优秀的企业,如果缺乏沟通,许多事情也往往会事倍功半,甚至半途而废,一无所获。《时间管理与有效沟通》课程**案例解析、小组讨论等方式,使学员掌握科学的时间管理方法和职场沟通的基本要领,并学会如何提高工作效率,以及如何**讲话表达,如何有效倾听解决工作中的问题。广州企业沟通技巧培训
课程目标
Course objectives-
01
帮助你深化对“沟通”的认识,掌握沟通的秘诀,让你拥有良好的人际关系
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02
**演练培养你的亲和力与沟通的技巧,让你成为团队中**受欢迎的人
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03
掌握上级与下级的不同心理特征,采取正确的沟通方式,实现沟通畅通
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04
了解冲突的认识,化解部门间的冲突,实现团队与个人的更大价值
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05
课程中还能让领域商务谈判的精髓,让你无敌谈判高手
课程要素
Curriculum elements-
课程学时:
两天时间,根据企业培训需求可调整时间
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课程对象:
企业经理、主管、员工等营销人员,市场营销等
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课程方式:
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline-
第 一讲
沟通不良在企业中影响
1.沟通不良是企业的隐形成本
2.沟通的本质和目标分析
3.沟通不良的习惯与现象
4.沟通不良是结果而非原因
5.影响沟通有效性因素分析
6.沟通中障碍的过滤
7.找到适合自己的沟通方式
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第二讲
**沟通管理与上司关系
1.**pdp性格分析熟悉上司风格
2.根据上司风格调整工作思路
3.**沟通清楚上司对你期望
4.学会向上司推销建议的方式
5.掌握与上司互动的技巧
6.学会避免对上沟通“大忌”
7.为自己职场关系负责
8.辅佐上司好习惯养成
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第三讲
清除跨部门沟通障碍
1.避免挑战对方工作底线
2.人际关系建立的基础分析
3.沟通在前流程在后
4.使用“非正式的正式沟通”
5.尊重承诺增加认同
6.描述现实消灭矛盾
7.达成共识解决问题
8.矛盾化解与冲突管理
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第四讲
建立高绩效团队
1.正确文化传递核心内容
2.开发下属“源动力”
3.帮助下属扫清工作障碍
4.用人所长避其所短
5.不同类别性格沟通技巧
6.批评也是一种沟通方式
7.分析员工“可燃性”
8.员工成熟度与指导技巧
9.奖惩技巧运用
10.目标分解与责任确认
11.建立监督反馈制度
12.团队战斗力强化
课程特色
The course characteristic-
大格局
有高度、有深度、有广度
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深思维
深度剖析、创新思维、实效策略
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有内容
案例丰富、生动化、答疑解惑
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易操作
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced-
田欣雅 国际注册礼仪培训师(IPA)
国家高级礼仪讲师、国际注册高级形象设计师(ICSID)、国际注册高级礼仪培训师(CISET)、美国培训协会(AACTP)国际认证高级培训师、搜狐商学院时尚礼仪培训顾问、清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师。
预约讲师 -
邢梦涵 亚洲国际礼仪实战专家
中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。
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肖珂 国际礼仪专家
奢侈品鉴赏师、国际高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、中国民航-航空礼仪培训导师、中国BTCT银行认证培训师、国内知名电视台形象礼仪顾问、天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师。
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杨 理 IPA 国际礼仪讲师委员会
ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1,何晓洁老师课程很精彩,注重理论和实际的结合,并且讲课诙谐活泼,对于课堂气氛的调动很好。
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2,听了何晓洁老师的课程,收获颇多,信息量很大,例如让我知道了做事贵在坚持、认真和乐观等。
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3,案例是很生动吸引人的,而且老师实战经验丰富,课程举例的例证也很充分,非常适合实战型的人来学习。
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4,庞丽老师有着多年的管理经验,课程上信息量大,而且结合了实际的一些内容,让我们更清楚更简单的去理解,为我们在工作共所出现的问题能够更好的去把握解决。
合作流程
Cooperation process- · 需求调研访谈
- · 定制培训方案,确认方案合同
- · 课程满意度调查
- · 企业现状分析
- · 培训设备准备,讲师实施培训
- · 课后效果调查、训后落地跟踪服务
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
我们的发展定位
锁定培训教育服务业,做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
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