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上海沟通能力提升培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2019-05-22

沟通是日常很频繁的一项内容,一个微笑、一句问候、一个眼神等也是一种沟通。但从职场工作角度讲,沟通更多的是为了遇到问题之后的分析问题、解决问题,** 好达到双赢或者多赢,沟通是否有效?**终的结果可以体现。 工作中的高效沟通要做好,必须从自身做起,不能过分的要求别人。因为沟通是相互的,你没办法要求或决定别人,但是在很多时候还是可以改变自己的。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    学会企业沟通管理新思路的方法与策略

  • 02

    熟悉沟通各项全能系统

  • 03

    熟练排查沟通障碍,提升沟通效果

  • 04

    成功拥有跨部门高效沟通的实用技巧

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、沟通是在做什么

    1.经典案例分析

    2.发现与反思


  • 模块二、发现内部沟通的障碍

    1.内部沟通经典案例分析

    2.内部沟通的障碍

    3.发现与反思


  • 模块三、高效沟通的要素

    1.高效沟通的基础:读心

    2.有效沟通

    4.发现与反思


  • 模块四、上下级沟通的特点与方法

    1.影响领导——与上级沟通

    2.发布指令与有效实施——与下属沟通之道

    3.发现与反思


  • 模块五、跨部门沟通

    1.他们都是内部客户——跨部门沟通

    2.跨部门沟通要点

    3.发现与反思


  • 模块六、冲突中的沟通

    1.退守化解法

    2.弱化差异法

    3.感情交流法

    4.拖延分化法

    5.重建目标法

    6.发现与反思

客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,收获很多,体会很多,需要好好总结应用于工作

  • 2,**愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显

  • 3,这个课程带给我们很多职场沟通方面的启示,回味无穷…

  • 4,我们的干部都觉得培训时间太短了,都想多听李老师的讲授,太有启发了。

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