高效沟通培训公司哪家好
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-05-23
沟通是打开团队心门的钥匙，企业成功源于沟通。美国沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
本课程旨在帮助学员提升沟通策略，运用沟通艺术引导个性，创造多赢沟通效果；全方位打造高效团队，为企业增加收益。
课程目标
Course objectives-
01
认知沟通的重要性及核心定义
-
02
掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧
-
03
掌握有效沟通的主要步骤与方法
-
04
掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点
-
05
学会在工作中**有效沟通协作获得双赢
课程大纲
Course outline-
模块一、沟通的实质和原则
1.沟通就是传递信息、说明事物
2.沟通是为了联络感情
3.沟通是为了表达意愿
-
模块二、沟通的特性
1、双向反馈是沟通的基础
2、不同文化、民族的沟通原则不同
-
模块三、沟通的种类及形式
1. 几种沟通形式的优劣分析
2. 身体语言的运用技巧
-
模块四、沟通的方法
1. 听
2. 说
3. 看
4. 问
-
模块五、沟通的步骤
1. 事前准备
2. 建立关系
3. 把握时机
4. 阐述观点
5. 处理异议
6. 达成目标
-
模块六、不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
-
模块七、沟通的方向
1. 沟通的原理
2. 沟通的方法
3. 沟通的障碍
-
模块八、沟通的途径
1. 直接沟通
2. 迂回沟通
-
模块九、常见的沟通的障碍
1. 定式思维
2. 过早的评价
3. 一心二用
4. 直接跳到结论
5. 偏见
客户评价
The customer evaluation-
1，领导清晰表述，中层有效传递，基层量化执行，很好的课程
-
2，很受用，很好
-
3，徐老师讲的非常好，希望可以看到您更多的公开课。
-
4，道理虽然简单，能做到的人很少。像这样的老师点拨一下，能让职场的人少走很多弯路。