成都物业客户服务的辅导班

目前市场竞争变得越来越激烈，任何一个产品的营销过程都面临着众多竞争对手。过往那些“一招鲜吃遍天”的现象已不复存在。想要在这个大市场环境下切下一大块蛋糕我们就必须通过对市场调研，自身产品分析，客户群体分析，竞争对手分析来制定合理有效地营销战略方案。

如何更有效的在不断扩大客户增量的同时，保证存量客户的稳定以及增值是现代银行企业不得不思考的问题。通过客户关系管理培训课程学习，掌握银行企业客户关系管理的重点环节和业务流程，应用客户关系管理技术对企业客户分类，并进行差异化管理，实现企业降本增效的最大化；识别企业的关键客户，为企业制定一个不同的客户方案，开发潜在客户、深化现有客户关系，实现企业开拓市场的效果。诺达**客户服务培训为您提供成都物业客户服务的辅导班。

理解客户生命周期与知识管理；

掌握客户关系管理的架构与组织；

建设客户关系管理业务流程；

掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通；

掌握关键客户关系管理与拓展技巧。

客户服务的定义大致是说：体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的**成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）开展的营销服务活动。

1，诺达**陈知一老师的《客户服务技能提升》培训，让语言的魅力来挖掘客户的需求，来促进销售，语言是一种高魅力的东西。

2，事实及影片推动整场培训，使学员能很好理解及掌握。

3，采用大量的特色讲授、角色扮演及游戏等形式，启发学员的思路。并在寓教于乐的参与氛围中使学员掌握客户服务的技巧和提升个人修养。

4，诺达**劳慧明老师多年处于营销管理第一线，并在多种体制的企业做过高管，她的培训课深入浅出，听起来亲切易懂，做起来**高效。