西安女士商务礼仪公开课
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-08-06
随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,商务礼仪的重要性也体现在日常生活中。在商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范,注重规避不合礼仪的言行。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠,有助于商务活动取得成功。
课程目标
Course objectives-
01
掌握商务(公务)活动中基本的礼仪规范与操作标准
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02
使学员了解如何塑造与企业相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象
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03
掌握通用礼仪并熟练运用,提高服务工作中沟通技巧。
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04
提升人际关系处理能力,为个人的发展和企业发展奠定良好的人际关系基础。
课程要素
Curriculum elements-
课程方式:
采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象:
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
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课程时间:
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、礼仪的内涵
1,立足中国看礼仪
2 , 礼仪缺失对中国造成的危机
3 , 礼仪与生命的关系
4,商务礼仪的四大作用
5,礼仪的核心就是角色
6,礼仪的三种境界
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模块二、商务魅力形象构建
1.男士商务形象管理
2.商务女士魅力形象构建
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模块三、商务场合仪态礼仪
1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、微笑
5、眼神
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模块四、商务场合交往礼规
1、手势礼
2、称呼礼
3、问候礼
4、介绍礼
5、名片礼
6、握手礼
7、拥抱礼
8、鞠躬礼
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模块五、位次礼仪
1,位次排列的基本原则
2,中式位次与国际通行位次的核心是什么?
3,会议位次
4,乘车位次
5,合影位次
6,宴请位次
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模块六、运筹帷幄——中餐礼仪
1,宴请的规格与邀请
2,席位与座次的安排
3,点菜的技巧与禁忌
4,吃和吃相的讲究
5,喝酒的文化
6,中餐礼仪禁忌
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模块七、优雅得体——西餐礼仪
1 , 读懂西餐文化
2 , 西餐的座次礼仪
3,各种食物与葡萄酒的搭配
4,正式西餐的七道菜
5,西餐餐具使用
6,进餐中的用餐礼仪细节
7,西餐用餐禁忌
8,如何优雅碰杯
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模块八、商务沟通技巧
1 , 何谓沟通?
2 , 沟通风格解析与应对技巧
3,沟通的六心原则
4,沟通的3A原则
5 , 与上司沟通的关键点
6,沟通的十大禁忌
课程特色
The course characteristic-
系统性
课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
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专业性
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
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文化性
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
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实践性
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1,看似简单的动作、话语,其中却有很多玄机,一个微小细节的设计都会让我们的精神面貌变得更加优雅知性。今天的课程让我意识到自己以前在待人接物的过程中,有很多做的不到位的地方,以后一定会多加注意。
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2,我以前不喜欢化妆,因为总是化不好。今天听了老师分享的正确的化妆步骤和技巧,才知道原来有那么多讲究,我打算回去以后再好好尝试一下,想要努力让自己变得更美。
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3,从小大大咧咧,一直被朋友说像假小子,进入职场后感觉礼仪这块缺的很严重,抱着试一试的态度报了企赢的礼仪培训,真的很有收获,虽然没有立马见效,但坚持练习肯定有很大进步!
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4,培训费用低,培训的课堂气氛非常活跃和热闹。
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 填写报名表
- · 发送邀请函
- · 确认时间地点
- · 支付课程费用
- · 现场参加课程
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