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北京沟通能力提升课程内容

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2020-06-30

导语概要

组织中上通为什么常常下不达?为什么组织沟通中常有难以发现却常常阻碍组织正常运转的障碍?职场中,为什么我们常常和周围人发生冲突?为什么领导不理解我们?下属为什么防范我们?个别部门为什么总是画地为牢?对内

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组织中上通为什么常常下不达?为什么组织沟通中常有难以发现却常常阻碍组织正常运转的障碍?

职场中,为什么我们常常和周围人发生冲突?为什么领导不理解我们?下属为什么防范我们?个别部门为什么总是画地为牢?对内部人沟通有时比跟客户沟通难。沟通为什么会有障碍?如何消除沟通中的障碍是本课程要解决的主要问题。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    了解沟通的真正含义,发现沟通的障碍

  • 02

    了解不同的对象、不同的场合,不同的工作情境下更加有效的沟通方式

  • 03

    让学员在最短时间内,学习演练最有效的沟通技能。

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    所有希望提高自己沟通能力的职场人士。

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、行动学习简介

    1、什么是行动学习

    2、行动学习的三个核心价值

    3、行动学习的四大教学理念

    4、促动、促动技术、促动师

    5、工作坊研讨规则


  • 模块二、沟通与协作

    一、游戏:海上求生

    二、人际冲突处理评测


  • 模块三、需求与支持

    1、各部门分别写下对其他部门的需求,并按优先顺序排序;

    2、各部门分别介绍列出这些需求的理由;

    3、支持部门给予书面回应并表明支持程度

    4、双方部门充分沟通并达成共识。


  • 模块四、团队欣赏与反馈

    1、明确“鱼缸会议”的主题、目的;

    2、介绍会议的规则;

    3、明确“鱼”和“水”的角色

    4、在小组成员反馈结束后,每个当事人要表达真心的感谢。


  • 模块五、跨部门沟通与协作的障碍

    1、聚焦主题

    2、头脑风暴

    3、分类排列

    4、提取中心词

    5、投票评选关键障碍


  • 模块六、基于“世界咖啡”的问题解决

    1、设定情景

    2、营造友好的空间

    3、设置问题

    4、主持开场

    5、开始汇谈

    6、旅行采蜜,异花授粉

    7、总结汇谈

    8、集体分享

    9、活动反思、总结

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 北京沟通能力提升课程内容

    徐论衡 团队效率升级导师

    团队效率升级导师,原中国人寿讲师,九型人格实战派导师,清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授,曾任职康灵集团华南区经理,曾任职中国人寿督导、杭州千搜科技总经理...

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  • 北京沟通能力提升课程内容

    李革增 中高层培训专家

    中高层培训专家,高级培训师、实战型培训专家,清华大学、北京大学特聘培训讲师,深圳管理咨询协会管理专家,外商投资协会培训专家,香港光华管理学院客座教授,美国AITA认证国际职业培训师,欧洲SKP机构高级管理顾问,企业家协会特聘培训讲师...

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  • 北京沟通能力提升课程内容

    严明 资深企业培训师

    拥有二十五年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务...

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  • 北京沟通能力提升课程内容

    于红梅 资深九型人格应用专家

    国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景,又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。擅长依据管理学、心理学理论基础,将现代管理理论与实践结合,使得课程既有理论高度,又有实战操作性...

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客户评价

The customer evaluation
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  • 1,老师的实战经验很强,非常专业,课程讲解明白,清楚,课堂气氛也很活跃,关键是老师非常愿意跟我们交流。

  • 2,老师逻辑性清晰很强,擅长激发我们的参与性与创造力思维。

  • 3,我们的管理层都非常喜欢李革增老师的培训,互动性很强,深入浅出,大家受益颇丰!

  • 4,严老师为我司树立了挑选老师的标准:讲得好!接地气!Hold的住学员!

机构介绍

Institutions to introduce
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企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)

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