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北京沟通技巧培训课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2020-06-30

导语概要

组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作,然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通,没有达到预期的结果,导致双方都不满意,互相指责、推诿、

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组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作,然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通,没有达到预期的结果,导致双方都不满意,互相指责、推诿、扯皮。企业跨部门沟通协作的老大难问题该如何破解?

本课程聚焦日常工作中沟通方面的真实问题,提供解决思路,制定行动计划。通过促动让学习者坦承对话,平等参与,促发所有学习者的智慧,促进团队有效沟通、达成共识,提升团队执行力。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    了解沟通的真正含义,发现沟通的障碍

  • 02

    了解不同的对象、不同的场合,不同的工作情境下更加有效的沟通方式

  • 03

    让学员在最短时间内,学习演练最有效的沟通技能。

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    所有希望提高自己沟通能力的职场人士。

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、沟通与回馈的技巧

    1、管理者的职业化表现

    2、沟通的四个基本事项

    3、上下级沟通的重要性

    4、沟通过程模式

    5、回馈时应注意

    6、沟通抉择的三个方面

    7、抉择的基本原则

    8、抉择练习

    9、积极的说话方式


  • 模块二、跨部门沟通技巧

    1、公司办公室的争吵

    2、跨部门沟通的问题

    3、跨部门沟通的十障碍

    4、跨部门沟通的基本理念

    5、跨部门沟通基本方法

    6、公司各阶层的沟通


  • 模块三、跨部门协调技巧

    1、同事间沟通理念

    2、跨部门协调分为三个阶段

    3、协调的过程-准备阶段

    4、协调时观察对方的身体语言秘密

    5、协调的过程-进行阶段

    6、协调的过程-结论阶段

    7、协调的技巧

    8、协调的五原则

    9、如何做好协调工作

    10、协调结果要跟领导汇报工作


  • 模块四、PAC沟通与共赢

    1、沟通策略的分析运用

    2、P--教导概念的说话特征

    3、A--思考概念的说话特征

    4、C--求知概念的说话特征


  • 模块五、团队成员的系统思维

    1、什么是系统思维

    2、系统的世界观

    3、系统思维要把企业看成是一个整体

    4、把企业看成是一个有层次的整体

    5、把企业看成是一个开放的整体

    6、把企业看成是一个动态的整体

    7、把企业的各项活动看成是一个整体

    8、全方位、多角度地把公司看成系统

    9、系统思维的8大法则


  • 模块六、如何做好团队协作

    1、团队的定义

    2、团队特征

    3、团队成员配置的原理

    4、团队成员的性格分析

    5、团队协作

    6、团队协作需要做好三件事

    7、团队协作的基础

    8、团队协作的方法

老师介绍

The teacher introduced
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  • 北京沟通技巧培训课程

    徐论衡 团队效率升级导师

    团队效率升级导师,原中国人寿讲师,九型人格实战派导师,清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授,曾任职康灵集团华南区经理,曾任职中国人寿督导、杭州千搜科技总经理...

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    李革增 中高层培训专家

    中高层培训专家,高级培训师、实战型培训专家,清华大学、北京大学特聘培训讲师,深圳管理咨询协会管理专家,外商投资协会培训专家,香港光华管理学院客座教授,美国AITA认证国际职业培训师,欧洲SKP机构高级管理顾问,企业家协会特聘培训讲师...

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  • 北京沟通技巧培训课程

    严明 资深企业培训师

    拥有二十五年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务...

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  • 北京沟通技巧培训课程

    于红梅 资深九型人格应用专家

    国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景,又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。擅长依据管理学、心理学理论基础,将现代管理理论与实践结合,使得课程既有理论高度,又有实战操作性...

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客户评价

The customer evaluation
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  • 1,不错,可以借鉴,获益匪浅!

  • 2,讲的很好,虽然在学了以后不能马上变得那么会运用,但是给予了解决问题的方法和态度,可以在生活中慢慢去实践,这对马上要进入职场的我们来说是大有裨益的。

  • 3,老师讲的井然有序,对以后的人生有很大的益处。

  • 4,老师讲的逻辑感很强,对于初到社会的年轻人非常有帮助。不至于刚进企业就一头雾水,乱打乱撞。其实在企业中,领导和员工都需要教育才能降低沟通成本。给老师一个赞!

机构介绍

Institutions to introduce
Institutions to introduce

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)

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