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杭州沟通能力提升培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2020-06-30

导语概要

沟通,是一种能力而不是一种本能。它不是天生具备的,它是一个需要我们后天培养的、去努力学习、去努力经营的能力。好的沟通技巧,能够让我们每一个人都更具有影响力,能够使自己的理论、自己的意图付诸实施的时候更

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沟通,是一种能力而不是一种本能。它不是天生具备的,它是一个需要我们后天培养的、去努力学习、去努力经营的能力。好的沟通技巧,能够让我们每一个人都更具有影响力,能够使自己的理论、自己的意图付诸实施的时候更顺遂。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    挖掘高效沟通中常见问题

  • 02

    掌握高效沟通的关键技巧与方法

  • 03

    减少冲突,提高企业沟通效率

  • 04

    掌握差异化管理技能,应用人格学、心理学更好的达成部门合作

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    所有希望提高自己沟通能力的职场人士。

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、沟通的基本问题:心态——言为心声

    1.积极的心态——消极的心态

    2.欣赏的心态——鄙视的心态

    3.感恩的心态——理所当然的心态

    4.双赢的心态——独赢的心态


  • 模块二、职场沟通的基本技巧

    1.沟通三要素

    2.沟通前的准备工作


  • 模块三、因人而异的沟通风格

    1.人的四种性格类型及其对应的沟通风格

    2.了解并理解四种不同沟通风格的优势和劣势

    3.如何在沟通方面扬长补短,完善自我?

    4.如何与不同沟通风格的人友好相处并与之进行有效沟通?


  • 模块四、有效组织沟通技巧

    1.影响办公室人际关系的“十小节“

    2.职场沟通,尊重为本

    3.与各层级沟通的基本方式

    4.与上司沟通的礼仪与技巧


  • 模块五、有效客户沟通技巧

    1.认识你的客户

    2.认识服务沟通

    3.学会倾听

    4.适时提问

    5.善于表达

    6.如何说服客户——FAB法则

老师介绍

The teacher introduced
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  • 杭州沟通能力提升培训

    徐论衡 团队效率升级导师

    团队效率升级导师,原中国人寿讲师,九型人格实战派导师,清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授,曾任职康灵集团华南区经理,曾任职中国人寿督导、杭州千搜科技总经理...

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  • 杭州沟通能力提升培训

    李革增 中高层培训专家

    中高层培训专家,高级培训师、实战型培训专家,清华大学、北京大学特聘培训讲师,深圳管理咨询协会管理专家,外商投资协会培训专家,香港光华管理学院客座教授,美国AITA认证国际职业培训师,欧洲SKP机构高级管理顾问,企业家协会特聘培训讲师...

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    严明 资深企业培训师

    拥有二十五年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务...

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  • 杭州沟通能力提升培训

    于红梅 资深九型人格应用专家

    国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景,又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。擅长依据管理学、心理学理论基础,将现代管理理论与实践结合,使得课程既有理论高度,又有实战操作性...

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客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,不错,可以借鉴,获益匪浅!

  • 2,讲的很好,虽然在学了以后不能马上变得那么会运用,但是给予了解决问题的方法和态度,可以在生活中慢慢去实践,这对马上要进入职场的我们来说是大有裨益的。

  • 3,老师讲的井然有序,对以后的人生有很大的益处。

  • 4,老师讲的逻辑感很强,对于初到社会的年轻人非常有帮助。不至于刚进企业就一头雾水,乱打乱撞。其实在企业中,领导和员工都需要教育才能降低沟通成本。给老师一个赞!

机构介绍

Institutions to introduce
Institutions to introduce

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)

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