杭州职业心态培训课程

良好的心态是员工开展工作的基础，如果缺少正面的心态不仅影响自己的情绪，还会将这种负面的能量带给身边的人，从而破坏团队的和谐。因此，企赢培训学院特开发这门课程，帮助企业学会如何更好的调整员工心态，将好心态带入到自己的工作中，从而营造**的工作环境。

1、让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；

2、在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！

3、培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。

一、积极的心态管理

1. 心态革命：我相信、我看见

2. 武装自己：每天进步一点点

3. 乐在工作：让工作成“快乐”生产基地

4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果

5. 感恩的心：感恩是一种智慧

二、打造职业化习惯

1. 卓有成效：我能贡献什么？

2. 注重执行：用结果说话

3. 现地现物：有问题，现场解决

4. 消除浪费：降低成本就是增加利润

5. 规则意识：服从是员工的天职

三、责任胜于能力

1. 选择了工作就等于选择了责任

2. 许三多真傻吗？

3. 人们为什么对责任敬而远之？

4. 岗位股份制公司

5. 强者承担责任、弱者逃避责任

四、工作重在到位

1. 到位不到位，相差一百倍

2. 要想发展快，工作先到位

3. 要想没问题，工作先到位

4. 要想效益高，工作先到位

5. 工作到位的八个基本要求

五、高效率地工作

1. 讨论：为什么人们总说“很忙”？

2. 如何管理时间？

3. 分清轻重缓急

4. 生命若不是现在，那是何时？

5. 与其盯着新闻，不如常照照镜子

六、如何有效沟通与协作

1. 良好的人际沟通与协作

2. 沟通漏斗原理

3. 沟通：鼓舞对方达成行动

4. 沟通步骤：编码、解码、反馈

5. 有效的倾听与表达技能

七、 做团队欢迎的人

1. 团队智慧：利他就是利已

2. 团队与群体的区别

3. 团队的行为曲线

4. 团队建设的基本原则

5. 团队案例分享

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有一家宾馆欲招聘客房部经理，宾馆老板面试甲、乙、丙三个男性候选人时问：“假如你无意中推开房门，看见女客一丝不挂的淋浴，而她看见你了，这是你怎么办?”甲答：“说声‘对不起’，就关门出去。”乙答：“说声‘对不起，小姐’就关门出去。”丙答：“说声‘对不起，先生’，就关门出去。”结果丙被录用了。

试想一下，只有丙的故意装错的答案才能使春光外泄的女客真以为他没看见，因而减少惊吓和愤怒，所以相比之下，丙的回答更灵活，更聪明，丙被录取也就不足为怪了。