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佛山基层管理人员管理技能提升

来源:教育联展网    编辑:andy    发布时间:2019-02-15

企业当中在提拨管理者的时候,更多的原因是因为业务能力很强。虽然业务能力很强,但是在管理方面却缺少有效的管理手段,在管理中往往是摸着石头过河,在这一阶段中,企业却承担着很大的用人风险。而管理者在面对工作下属有抵触,同事不配合;目标好像只是领导的目标,而员工只关心自己能拿多少钱;上有政策下有对策,再多的制度也有人钻空子;面对公司的考核很多人都是无所谓的态度等现象的时候却感到无所适从。

这一系列的问题其实都是“管理无力”所造成的,有没有一种管理方,可以提升管理者管理的有效性,并帮助管理者激活团队和组织,使员工能够创造性工作,而不是被动完成任务;使员工能够主动超越目标,而不是应付考核;使人与人之间更顺畅的沟通,更默契的配合?《基层管理技能提升》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析,并提供具体的工具与方法,从而更有效的提升管理者的领导力,最终实现“全员”共同参与的高效能企业管理模式,推动企业管理升级。佛山基层管理人员管理技能提升

基层管理技能培训收益:

1、明确管理者角色的概念

2、帮助管理者消除角色认知中的误区

3、认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色

4、认识每种管理角色在管理中的重要性

5、帮助管理者对自我性格与领导风格的认识与解析

6、提高管理者的角色认知能力

  • 培训时间

    两天,每天六小时(可依企业实际情况进行课纲内容调整)

  • 授课对象

    企业主管、新任经理主管、储备干部等中基层管理者

  • 培训形式

    核心法则讲解、案例、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

  • 课程安排

    培训前调研对企业学员需求,进行课程内容确定,再进行授课


第 一部分:基层管理者的六项修炼

1、第 一项修炼:敬业

(1)敬业的含义:恪尽职守

(2)如何看待你的工作?

(3)敬业的职业态度

(4)敬业的两层含义

认真负责、认真做事

一丝不苟、有始有终

(5)忠诚是敬业的保证

对企业和领导忠诚

维护公司利益和荣誉

善待客户是的忠诚

服务创造价值

(6)热忱是敬业的催化剂

(7)意志是敬业的动力

2、第二项修炼:责任

(1)责任感是重要的品格,是全社会提倡的基本职业道德

(2)行动从做实开始,完成企业职业人人的角色转换

(3)认真负责和管理有效的员工是企业的财富

(4)每个人的工作可能很平凡,但只要尽心尽力做好自己的本职工作,就是企业所提倡的英雄。

3、第三项修炼:专业

(1)为什么要专业化?

(2)如何实现专业化:

专注 – 专业化的金钥匙

敏感 – 专业化的雷达

学习 – 专业化的必由之路

(3)学 V/S 识

显性知识 V/S 隐性知识

知识 V/S 智慧

4、第四项修炼:协作

(1)善心可以做好事,齐心可以做大事。能用众力者无敌于天下。

(2)协作 --- 职业精神的核心

(3)团队的特征

共同目标与愿景

互补性

良好的协作优势

(4)信任 --- 协作的基石

沟通 --- 团队协作的润滑剂

谦逊——团队协作的支柱

5、第五项修炼:创新

(1)创新力不等于创新

(2)冲破创新的障碍

(3)创新,贵在屡败屡战,贵在宽容失败

(4)应对变化 ---创新的使命

6、六项修炼:自律

(1)自律 V/S 他律

(2)自律为慎独

第二部分:时间管理

一、时间管理的障碍

二、时间管理原则

1、原则一:80/20原则

2、原则二:第二象限工作法

三、时间管理的四种改进方法

第三部分:有效沟通

一、沟通是什么?

二、有效沟通环节之一——表达

1、沟通对象分析

2、有效表达的要点

三、有效沟通环节之二——倾听

1、倾听的五个层次

2、倾听技巧

四、有效沟通环节之三——反馈

1、JOHARI视窗

2、反馈的要点

五、与上司沟通

1、与上司沟通的障碍

2、接受指示的原则

3、工作汇报的五个要点

4、与上司商讨问题

六、水平沟通

1、水平沟通的障碍

2、水平沟通的三种方式

3、如何积极地沟通

第四部分:目标管理

一、目标管理解决那些问题

二、SMART原则

三、制定目标的七个步骤

四、工作追踪

第五部分:团队

一、团队的价值

1、团队的七个特征

2、对团队的误解

3、为什么会有坏团队—从“我”分析起

二、团队冲突

1、团队冲突的5种处理方式

2、对5种处理方式的分析

3、不同情况,用不同的冲突处理方式

三、由二个案例认识团队角色

优势特点

课程亮点

  • 可操作性

    聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升

  • 课程思维

    深度剖析、创新思维、实效策略

  • 系统提高

    锁定管理人员能力点,通过训练,改变管理行为,提升管理技能

  • 寓教于练

    对企业实际案例分析,困惑解答,不是一堂枯燥的“填鸭”课程

师资

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优势特点

企业客户评价

1,听了刘涛老师的课程,收获颇多,信息量很大,例如让我知道了做事贵在坚持、认真和乐观等。

2,肖凤德老师的关于我们中层管理的打造绩效团队课很深入人心,大家可以都踊跃报名,多听听,很有好处。

3,冯进老师善于调动现场气氛,使得上课氛围一点也不枯燥,我们接收的容易也很开心,不管做什么,只有我们喜欢了才能真正的学进去。

4,诺达**冯进老师讲的课程非常有特色,课程精彩不枯燥,让人有很多收获。

5,激发心智,放飞梦想,巅峰状态,团队精神,人的潜能真是不可思议。


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