职场口才的重要性

1、 能力并不重要，关系很重要。

有一点在国有企业中尤为明显。不要认为如果你努力工作，有杰出的能力，你一定会得到提升。别这么天真！在一个充满人才的组织中，关系总是比能力更重要。如果有关系和接触，就有学习的方法和途径。如果没有关系，就很难取得联系。

2、 智商并不重要，但情商很重要。

一些诚实的人只专注于自己的工作，而忽略了外界。这不好。我们不仅应该这样做，还应该大声喊出来，甚至出去。不要低头看路，也要仰望天空。

3、 工作并不重要，汇报重要。

有些人有很强的工作能力，但他们害怕与领导打交道。他们总是喜欢口头报告，但不喜欢面对面交流。这样，领导者怎么才能了解你，然后欣赏你。因此，我们应该亲自报告，而不是口头报告。如果你想得到晋升，你应该首先进入领导的眼睛，经常与领导沟通，并做好报告，这是获得领导青睐和信任的**方式。

销售期间与客户的沟通技巧

1.对新客户要淡定

由于新客户是**次合作，他们仍然缺乏深入了解和相互信任，因此不适合大力抓住他们。由于缺乏比较，如果他们一开始就紧跟其后，可能会形成习惯性依赖。

2.这取决于老客户的情况

有经验的老企业都知道，客户关系太熟悉了，有时很难处理，因为他们把你当作朋友，什么都找你。我该怎么办？对于日常事务，你应该尽可能地帮助他，否则你怎么能成为朋友；对于非常规事务，有时你应该学会打太极并向上级施压。并非所有客户的要求都应得到实施和满足。当然，你不应该为真正合理和必要的事情担心麻烦。

3.潜在老客户的开发

必须锁定。因为老客户已经建立了良好的合作基础。只要它们有潜力，我们就必须找到进一步扩大或深化合作的途径。根据营销原则，开发新客户比开发老客户困难8倍。因此，扩张是鼓励他在原有合作项目的基础上增加我公司的其他产品或新产品；深化是增加合作项目的人力和物力投入，增加销售量，增加市场份额，提高品牌知名度和美誉度。当然，这对客户来说不是单方面的事情，所以我们还必须关注市场，选择客户并增加支持。

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