课程内容和教学方式
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01
简介
电子商务的概论;淘宝网创业现状(以案例分析为主);淘宝网上创业商品选择;网店开通与设置;网店的美工优化;网店推广;物流及售后处理技巧;网店网络安全。 -
教学采用演示机教学,专业认真负责的教学老师,全程手把手辅导,结合案例分析操作难点,指导学员操作网店,并分享经营经验。
02
教学方式
适合对象
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会简单的电脑操作,有志于在网上开店的创业者 -
已经开了网店却不知道应该怎么打理的店主, -
网店业绩平平,想要更好的发展网店的有志者
淘宝运营技巧
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标题优化
不要直接用别人的标题,否则客户会感觉到欺骗
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维护客户
维护客户很重要。重视老客户,他们才会再购买
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个性宝贝
消费者到店铺购物时,都很关注消保确保金方面
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做好消保
消费者到店铺购物时,都很关注消保确保金方面
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图文并茂
在推广商品时,图文并茂,这样才可以吸引买家
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货真价实
商家更需要看重的是产品的质量和销售的服务等
乌鲁木齐淘宝培训哪里有
乌鲁木齐淘宝开店创业培训班,通过本课程培训,迅速掌握淘宝开店的流程和方法;熟练操作淘宝后台,如何装修网店,如何提升客服沟通技巧来提升成交率,通过淘宝网店推广,迅速推广自己的淘宝产品。
真正的零基础,真正的实战演示,助你打造属于你的淘宝网店,为您的店铺保驾护航
课程体系
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学习简介 | 学习收益 |
淘宝账号注册及卖家开店认证 | 学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程,掌握店铺及支付宝相关认证,把淘宝店铺开起来! |
1. 个人店铺和企业店铺的区别 2. 店铺类型该如何选择,其中的利弊关系 3. 熟悉店铺注册流程 4. 淘宝账号、支付宝账号的申请和认证 5. 能独自成功开通店铺 |
淘宝后台基本设置 | 淘宝卖家后台设置和基本模块管理,了解每一块后台模块的用途及相应设置。 |
1. 熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块; 2. 设置店铺名称,店铺简介,店铺 logo,域名设置等。 3. 各种服务开通优劣势及保证金缴纳,保证金计划。 4. 熟悉后台各个工具的功能和位置。 5. 调出快捷方式,快速找到常用功能。 |
货源渠道选择 | 学习线上线下的货源渠道,了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。 |
1. 熟悉广州及广州周边的货源渠道; 2. 熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。 3. 掌握如何对接货源及上传货源到店铺。 4. 无货源怎么开店,熟悉淘宝的无货源开店模式。 5. 一件代发如何上传宝贝。 |
商品发布流程 |
学习商品上下架管理的基本模块设置,橱窗位推荐,商品结构,商品上传等操作 |
1. 掌握产品发布,邮费设置,分类设置,图片空间管理。 2. 通过实操练习学会如何发布产品信息,上传下架等操作。 3. 发布宝贝的类目选择,产品发布注意事项。 |
网店客服技巧
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学习了解淘宝交易的流程,学习了解淘宝交易、退换货的各环节,售前接单流程和注意事项,砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧,淘宝退换货流程 |
1. 熟悉客服须知的售前(接单/砍价/加购)处理流程及话术; 2. 熟悉客服须知的售后(纠纷/退货/规则)处理流程及话术; 3. 知悉淘宝订单的处理流程,发货、打单、收发件及注意事项。 |
客服工具使用 | 千牛、淘宝助理的下载与安装使用,旺旺自动回复与快捷短语设置,客服子账号设置及权限管理。 |
1. 熟悉淘宝助理的使用方法; 2. 熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用; 3. 学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。 |
淘宝规则 | 全面学习了解淘宝交易的规则,商品发布、客服规则等等内容。 |
1. 淘宝的扣分节点 2. 淘宝违规类型 3. 避免出现淘宝违规 |
乌鲁木齐淘宝天猫网店培训
课程适合的人群
基本技能
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店铺注册
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开店基础
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店铺定位
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货源选择
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商品管理
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后台管理
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淘宝助理
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客服流程
开网店,投资小,灵活性强,手机电脑均可操作