杭州QC创新管理培训课程

无论在服务工作还是生活中我们都会遇到这样或那样的问题，问题会带来情绪，情绪并不能解决问题，反而在情绪的作用下恰恰容易以偏概全，一叶障目，自以为是，首先面对问题的状态很重要；其次即便是理性的抛出问题，我们往往的解决措施也是通过对话及个人经验来制定方法，对问题往往采取简化，这就是我们解决问题的无意识贯性思维。

没有分离问题、缺乏现状调查，没有工具流程分析原因而采取的措施就加大了试错成本，收效甚微，甚至问题反复。解决问题要从无意识过度到有意识，以开放、客观、积极的态度看待问题，运用工具展开系统性思考的力量，挖掘问题背后的原因，利用群体洞察力的培养，展开问题全貌才是寻找解决问题的致胜武器。

遇到问题，人们习惯于根据主观判断和以往经验来面对，蕞大的困扰就是缺乏科学有效、系统规范的途径来迅速有效的解决问题，如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能，因此，诺达**为您推出以下专业培训课程“QC服务管理”，帮助学员实现带着问题来，带着方法回的愿望，用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案，提升解决问题的能力。

1.经过培训，学员能在良好的氛围中，不断地、自主地发现问题，并遵循有纪律的问题解决法；

2.能够灵活运行各项质量管理工具（包括QC七大工具，解决质量问题或实践自我建议；

3.提高客户意识、公司意识。

第 一章：品质意识与责任

1.品质发展阶段

2.品质意识、观念

3.品质成本

4.品质责任

5.小结

第二章：QC七大法的认知与应用

1.数据与图表

2.查检表的的定义与应用

3.柏拉图的定义与应用

4.特性要因图的定义与应用

5.层别法的定义与应用

6.散布图的定义与应用

7.直方图的定义与应用

8.推移图的定义与应用

9.QC七工具总结

第三章：QC七大手法在工厂中结合使用之经验分析

更多课程详情请点击咨询专属客服

安岷老师针对QC七大手法的基础知识、QC七大手法的运用程序、案例分析等重点内容深入浅出地进行了讲解,同时也结合大量案例，介绍了国内外QC七大手法运用的蕞新发展动态和开展情况，内容丰富，通俗易懂。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。