上海高级礼仪职业培训师双证班

上海高级礼仪职业培训师双证班

课程导读：

近几年来，国内培训业突飞猛进，正以每年30%的速度递增。教育部《全国教育事业发展统计公报》显示，未来5-10年，中国教育培训市场规模5000亿元。而适合企业需求的培训师·缺非常匮乏，市场缺口达300万以上。职业培训师日收入在4000-10000元，部分专家级培训师日收入数万元。业界有说法，不做CEO，就做培训师，职业培训师被称为金领中的金领。

本课程被业界誉为传统TTT训练课程的颠覆版，结合了国内外经典的教学科学、学习科学、评估科学、脑科学及当下流行的经验萃取技术、教学设计技术、课程开发术、6Ds学习法则技术、绩效改进技术、引导技术、教练技术等研发而成，实战、落地、高效，备受企业内训师及职业培训师欢迎。

课程目标：

⊙职业培训师

⊙企业内训师

⊙兼职培训师

⊙热爱培训事业的精英人

⊙需要培训团队的管理者

课程时间：

标准课时5天，9:00-17:30

课程对象：

培训方式：

理念 方法 工具，小组互动、案例分析、角色演练

课程大纲：

**篇：职业培训师学习与成长揭秘

一 职业培训师的自我成长定位与诊断

 1. 职业培训师的四种状况

• 新手型

• 普通型

• 成长型

• 资深型

2. 职业培训师发展的三阶段

• 内容

• 内容 技巧

• 人课合一

3. 四代培训师培训（TTT）课程的迭代与变化

• 一代：手眼身法

• 二代：编导演

• 三代：教学设计

• 四代：经验萃取 创新性教学设计

二 职业培训师必学的三大科学

1. 学习科学

• 马尔科姆.诺尔斯的成人教育准则

• 全脑理论

2. 教学科学

• 加涅九大教学事件

• 梅瑞尔五星教学

• 麦卡锡自然学习设计

• 罗伊6Ds

3. 评估科学

• 柯克帕特里评估

• 罗博.布林霍夫成功案例法

三 职业培训师胜任的123456标准

1. 一个中心

• 学员中心

• 讲师主导

• 内容载体

 2. 两项交流

• 学员间交流

• 师生间交流

 3. 三个部分

• 大三部曲

• 小三部曲

 4. 四个步骤

• 一勾

• 二讲

• 三练

• 四化

5.  五大环节

• 需求分析

• 目标制定

• 教材制作

• 教学实施

• 效果评估

6.  六张王牌

• 动胜于静

• 少胜于多

• 图胜于文

• 趣胜于严

• 慢胜于快

• 变胜于同

第二篇：授课技巧与教学设计篇

一 勾起学习兴趣

1.  “勾”背后的成人学习原理

• 想学才学

• 以旧学新

2.  五个部分

• 热身勾

• 入场勾

• 开场勾

• 单元勾

• 重要模块勾

3.  勾起学习兴趣的ABC法则

• Agonizing痛苦点

• Benefit利益点

• Challenge挑战点

4.  勾起学习兴趣的经典方法与实践

• 热身勾兴趣

• 入场勾兴趣

• 开场勾兴趣

• 单元勾兴趣

• 模块勾兴趣

二 讲解课程新知

1.  “讲”背后的成人学习原理

• 只学所需

• 全脑吸收

2.  经验萃取五步法

• 明确主题

• 还原情境

• 追溯细节

• 提炼方法

• 落地转化

3.  层级清晰

• 单元：一级大纲

• 模块：二级大纲

• 细节：三级大纲

4.  数量有度

• 单元（一级大纲）数量标准

• 模块（二级大纲）数量标准

• 细节（三级大纲）数量标准

5.  逻辑有度

• 重要性

• 对比式

• 三W式

• 矩阵式

• 递进式

• 流程式

• 要素式

• 空间式

• 时间式

6.  知识萃取四大方式

• 高手级，提概念：1234法

• 专家级，编口诀：3457法

• 大师级，建模型：矩阵法、流程法、要素法、比喻法

• 上神级，做工具：话术单、工具表、学习卡、流程图

7.  感性演绎九大形式

• 实物道具：活动道具、奖励道具

• 场景再现：视频、图片、讲故事/案例

• 图形展示：板书绘图、现场挂图、PPT配图

• 轻型互动：过渡问、邻座讨、笔记记录、填空、猜谜、读片、小游戏

• 修辞手法：夸张、排比、引用、比喻

• 才艺表演：唱歌、跳舞、书法、口技、手艺

• 幽默制造：自嘲、流行语、曲解、三翻四抖、连连看、代入、无厘头表演、幽默事例

• 视听材料：影视剧截取、自拍小品剧、FLASH

• 现场示范：讲师示范、视频示范、助教示范

• 单元勾兴趣

• 模块勾兴趣

三 组织现场练习

1. “练”背后的成人学习原理

• 边做边学

• 以旧学新

2.  技能类课程内容练习方法

• 动作技能练习方法：实操练习

• 人际技能练习方法：角色扮演

• 智慧技能练习方法：案例分析

3. 知识类课程内容练习方法

• 陈述性知识练习方法：有奖竞赛、图形制作、情景分享

• 流程性知识练习方法：拼流程卡、纠错游戏、图画制作

• 原则性知识练习方法：团队辩论、世界咖啡

• 概念性知识练习方法：卡片分享、漫画制作

4.  态度类课程内容练习方法

• 案例分享

• 团队辩论

• 小品表演

• 演讲PK

四 转化学习绩效

1.  “化”背后的成人学习原理

• 实用主义

• 同化与顺应

2. 转化学习绩效的四大时机

• 课后化

• 收尾化

• 单元化

• 重要模块化

3. 转化学习绩效的三大原则

• 折腾学员

• 抓住重点

• 有趣味点

4. 转化学习绩效的经典方法

• 课后转化学习绩效的方法

• 收尾转化学习绩效的方法

• 单元转化学习绩效的方法

• 模块转化学习绩效的方法

第三篇：课程设计与开发篇

一 核心教学要素设计

1. 基于ADDIE标准课程开发流程设计

• 分析学习需求

• 制定学习目标

• 萃取课程内容

• 梳理知识要点

• 设计教学策略

• 开发教学材料

• 验证开发效果

2. 品牌课程名称包装设计

• 双标题

• 三要素

• 六手法

3. 学员的学习需求设计

• 学习对象分析

• 企业需求分析

• 绩效需求分析

• 学习内容分析

4. 三级教学目标设计

• 梅格三部曲目标写法

• 阿姆斯特朗ABCD目标撰写法

• 格兰德通用目标写法

• 本杰明.布鲁姆目教育目标分类

5.  课程内容分级设计与应对策略

• A:所有列出内容

• B:必须知道的

• C:**了解的

• D:参考资料

• E:不需要知道的

6.  教学八大时间系统设计

• 入场时间

• 开场时间

• 等待时间

• 练习时间

• 反思时间

• 停工时间

• 反思时间

• 收尾时间

7.  教学节奏设计

• 黄金法则应用

• 学习心电图应用

• 6Ds法则应用

8.  教学环境设计

• 灯光标准

• 温度标准

• 桌椅标准

• 白板标准

• 投影标准

• 奖品标准

• 挂图标准

• 教材标准

二 关键教材开发

1. 教学PPT开发

• PPT不同模块设计标准

• PPT美化四大原则

• PPT制作速成工具

2. 讲师手册制作标准

• 版权说明

• 使用说明

• 课程背景

• 课程简介

• 授课计划

• 授课脚本

• 辅助材料

3. 学员手册制作标准

• 欢迎致辞

• 课堂公约

• 课程背景

• 课程简介

• 授课计划

• 课程内容

• 课堂练习

• 散页资料

4. 教学辅助工具包制作标准

• 课程定位图

• 课程流程导航图

• 练习题库

• 音视频库

• 现场道具

• 随堂散页

第四篇：营销推广篇

一 揭开职业培训的面纱

1. 培训行业发展趋势和机遇

2. 企业为什么给培训买单

3. 职业培训师的营销瓶颈

二 职业培训师营销定位原则

1. 揭开职业培训的面纱

• 培训行业发展趋势和机遇

• 企业为什么给培训买单

• 职业培训师的营销瓶颈

2. 职业培训师定位原则

◆ 影响定位的因素

• 思路

• 专业

• 影响力

• 市场需求

◆ 成长路途中的资源分析

◆ 职业培训师的定位方式

• 形象定位

• 课程定位

三 职业培训师营销秘笈

1. 营销秘笈**招：培训师的产品

• 资料包

• 主讲课程

2. 营销秘笈第二招：在活动中掌握环境

• 走进培训圈的难点突破

• 主动参加各类活动的注意事项

• 自行组织相关培训活动的核心问题

3. 营销秘笈第三招：渠道经营技巧

• 重点渠道

• 辅助渠道

• 渠道经营攻略

4. 营销秘笈第四招：线上线下联动宣传

• 线上宣传4种常用技巧

• 线下宣传4种常用技巧

培训老师：

范一智老师－海纳川培训 高级培训师

> City&Guilds国际认证《职业培训师》&《礼仪培训师》导师及评委

> 商业职业技能鉴定中心《企业培训师》&《礼仪培训师》导师及评委

> 高级TTT／PTT培训导师

> 课程设计与开发导师

> 上海培训协会理事

> 中国十佳TTT培训师

> 中国企业教育专业PTT十佳

> 中国百强讲师（2013-2015）

> 国际职业培训师协会副会长

> 国际、国家高级注册职业培训师

> 国际、国家高级人力资源管理师

> TTT专业中国十大培训师(2012-2015)

> 中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委

范老师从**底层的销售代表开始,历经金融、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,并追随国内外**代表的TTT与PTT训练导师学习，融合众家之长，拥有1000场以上TTT／PTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，上百家企业内训师队伍建设项目经验。平均每年为100家国际、国内一流大企业进行培训师授课技能训练、课程设计与开发技能训练以及内训师队伍建设项目的操作与执行，授课过程　、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻持久的变化；企业内训师队伍建设过程，落地、简单、实用、科学，融合上百套实际操作工具，深受企业好评。

李竹老师－海纳川培训 高级培训师

> City&Guilds国际认证《职业培训师》导师及评委

> 商业职业技能鉴定中心《企业培训师》导师及评委

> 实战派营销专家

> 上海交大、浙大、财大特聘金融领域讲师

> 中国培训研究院金融专家组成员

> 国家注册CFP理财规划师

> 上海培训协会常务理事、常务副秘书长

> 具备证券、基金、期货从业资格

> PCT专业组织教练

李老师拥有10年教育管理及教学经验，6年的证券行业从业经历，5年的职业培训师经历，主要服务于银行、证券、基金公司及财富管理等金融机构。课程实操性强，指导落地实施细节。课堂气氛活泼，注重引发学员思考。课程内容更新速度快，始终落脚点在市场**前沿。

课程证书：

1. 国际：City&Guilds国际认证高级职业培训师

国内：中商联职业鉴定中心高级企业培训师