上海管理干部培训

企业的核心竞争力之一就是管理阶梯队伍的持续建设，特别是中高层管理干部队伍的培养与塑造。

在企业日常的经营管理过程中，不少管理者在团队管理、目标执行、问题解决、思维创新与管理运营的过程中，常常会遇到各种各样的问题，却不知道如何解决，这都是因为没有经过系统的管理技能培训。

本课程就帮助企业补上这一块短板，强化管理人员的角色认知，加强自身管理职责，促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力，有效提高管理者在组织内部的领导力、管理力与执行力；帮助管理者实现从“普通到高效”的升华与转变，以满足企业发展及变革的需要。

1.认识新形势下对于中層主管素质能力的要求，認清角色，提升職業素養

2.掌握與上級溝通目標的方法技巧，強化目標意識，將目標轉化為可執行的計劃

3.熟練掌握向下屬安排工作的方法技巧

4.熟練掌握對下屬進行有效評估的方法步驟

5.熟练掌握對下屬知人善用、教練、情景輔導、有效激勵、授權、溝通的領導方法

6.熟練掌握溝通技巧，迅速提團隊合作的能力

第一讲：现代经理人的角色与素养

一、现代经理人角色认知

1. 中层管理者常见的思想与管理误区

2. 现代环境变化下对管理提出的挑战

3. 中层管理者是经营者的替身

4. 作为经营者替身的三项准则

5. 作为下属的任务

6. 作为同事的任务——完成跨部门目标

7. 作为上级的任务

二、现代经理人素养认知

1. 中层管理者之德

2. 中层管理者之才

第二讲：管理者的沟通——毕生的修行

一、正本清源——你可以做好沟通

1. 沟通的定义

2. 沟通的意义与好处

二、沟通之道

1. 尊重与欣赏

2. 换位思考

三、沟通之术

1. 通过“聆听”了解对方

2. 通过“提问”澄清问题

3. 通过“表达”让对方理解

4. 通过“信任”建立关系——如何共情

5. 漏斗原理及5W1H定律

第三讲：经理人之情境领导力

一、员工是谁？他处在哪个阶段？

1. 从人性讲起——马斯洛层次需求理论

2. 即时激励的重要性——奖惩在当下

3. 领导力的定义与管理者的方向

4. 决定员工完成任务的条件

5. 衡量员工发展的两把尺子

6. 根据不同的员工需求进行辅导-如何划分员工的阶段

二、我应该是谁？作出何种领导力

1. 教练技术——选择你的风格

2. 不同阶段的员工如何进行有效的领导力辅导

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