青岛管理能力提升培训内容

优秀的企业就像是一个健康的人一样，不仅大脑要发达，还要腰身结实、有力，再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，领导有方；灵巧的四肢代表了企业的员工，反应迅速，执行力强；而这一切，还要源于结实有力的腰身，也就是企业中基层管理人员，能够做好上传下达，将高层的战略意图，转化为员工的切实行动。

系统化的提高企业中基层管理人员的管理技能，才能帮助企业更好实现组织的战略目标。本课程就是帮助企业更好的系统化提升中基层管理者的课程。

1.使管理者了解自己的角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识，在工作中高效发挥管理者应有的职能。

2.培养管理者如何高效进行工作管理，善用管理工具与流程，推进目标与绩效管理，打造高效执行力。

3.学习如何创造性地进行问题分析与解决，培养理性思维能力，成为一名解决问题的高手。

4.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的原则与技巧，在组织内部建立无障碍沟通的环境。

5.了解人性特点，激发部属工作干劲，对部属进行培育与工作指导，推动部属高效完成工作的同时，实现个人不断成长。

6.学习如何成为一个优秀的领导者，掌握高效领导的用人艺术。

第一讲：管理者的角色认知与职业化塑造

1. 管理者的角色认知与职责

2. 管理者的责任与正向思考的态度

3. 管理者的能力要求和素质模型

4. 彼得效应：从技术走向管理的管理者常犯的错误

5. 职业化的内涵

6. 管理者职业化塑造的四大步骤

第二讲：管理者的压力与情绪管理技巧

一、自身压力的来源分析

二、负性压力的典型症状

三、情绪压力的分解——把压力画出来

四、不良情绪压力的缓解之道

第三讲：管理者的良好心态模式

一、心态决定成功

二、独特的心态模式

三、清除消极的思想垃圾

四、管理者的五大心态危机

五、管理者应有的七大心态

六、管理者的五大心态管理法则

第四讲：管理者的人际关系与沟通技巧

一、正确看待人际关系

二、处理人际关系的法则

三、人际冲突中的全局观和前瞻性思维

四、沟通与沟通障碍

五、沟通的五种障碍

六、改进沟通的主要方法

七、怎样与上司沟通

八、怎样与同级沟通

九、怎样与下级沟通

十、求同存异，善于取舍——沟通异议处理

第五讲：管理者的跨部门沟通与协作技巧

一、跨部门沟通问题的根源

二、跨部门沟通的三大原则

三、跨部门沟通的能力与技巧

四、部门间异议的正确处理

五、跨部门合作成功的决定因素

第六讲：管理者的团队意识与执行力塑造

一、团队意识——团队角色与组织角色的差异

二、高绩效团队的七个特征

三、团队冲突的五种处理方式

四、执行力的含义与误区

五、企业执行难的三大原因

六、执行力塑造的四大核心

七、塑造执行力的核心流程

第七讲：管理者的时间管理技巧

一、时间的特性与时间管理

二、了解你的时间管理现状

三、缺乏时间管理的危害性

四、时间失控的原因

五、第四代时间管理

六、如何跨越时间陷阱

七、制定你的时间计划

八、时间管理策略与工具

九、时间管理的核心六步骤

第八讲：管理者的会议管理技巧

一、会议管理中的常见问题

二、消极被动的会议模式

三、积极主动的会议专注于影响圈

四、会议主持人——如何扩大你的影响圈

五、主持人的会议管理技巧

六、会议参与者——如何扩大你的影响圈

七、会议中的沟通与反馈技巧

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