北京酒店管理培训,专注于酒店管理培训行业
设有酒店管理培训,酒店经纪人培训,酒店经理培训等课程
快速咨询来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2019-09-17
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高级酒店宾馆管理课程:星级、商务酒店、精品经济型宾馆、主题特色酒店、电竞酒店、民宿与度假村、连锁酒店等管理课程。市场调查分析,设计功能及价格定位,采购装修,互联网营销,微信小程序营销,快手抖音营销,网商代理签订,商务旅游会议团队营销,房务总经理总监经理管理,店长运营管理,酒店前厅客房管理系统购买运用,前厅管理创新思维,高品质服务质量管理,前厅经营管理课程,前厅客房销售技巧课程,前厅接待服务质量课程,前厅网络管理课程,客房预订管理课程,前厅客帐管理课程,前厅营业报表与夜审,前厅投诉处理课程,前厅礼仪30种。客房楼层管理课程,客房销售课程,客房爆满技巧,客房优质服务接待课程,客房高品质服务质量课程,客房部个性化服务,客房部清洁业务流程,客房铺床与卫生课程,客房成本控制管理课程,客房部常见问题与对策,前厅客房投诉处理课程,突发事件处理,客房礼仪30种,金钥匙服务管理,客人自动入住黄金法则,员工团队培训技巧,员工自动服务管理等。
高级餐饮餐厅管理课程:星级餐饮、宴会餐饮、主题特色餐厅,音乐餐厅、火锅店、大众经济餐饮、光影网络餐厅、连锁餐饮等管理。餐饮创新模式,定位设计采购装修课程,餐饮网络系统,互联网餐饮市场营销,餐饮微信小程序营销,快手抖音营销,与网商代签协议技巧,餐饮婚宴寿宴满月宴、商务、旅游团,大型团队宴会营销,总经理经理管理,店长运营管理,高品质服务质量管理,环境布置管理,菜单设计与价格管理,菜品创新流程,点菜与酒水销售技巧,网络市场营销课程,餐饮爆满管理,顾客回头率与翻台管理管理,绩效激励管理,餐饮团队管理课程,餐饮房厅服务流程,餐饮员工服务意识培训,餐饮现场督导管理,餐饮摆台收台与卫生质量管理,餐饮投诉处理课程,餐饮突发事件处理。餐饮礼仪40种,餐饮员工培训。餐饮厨房管理七大法则,行政总厨管理,餐饮厨师团队管理,厨房出品管理,餐饮损耗控制标准,餐饮智能设备,原材料采购控制管理,现代餐饮后厨管理与成本控制新方法,解决餐饮四高一低问题、让业绩翻倍、厨房6S管理。
饭店财务管理课程描述:当前,财务在各行各业中都发挥着至关重要的作用。本课程可以帮助酒店业管理者更深入的学习财务知识,增强运用财务知识进行决策制定的能力。课程重点讲解饭店财务会计的基础知识,包括会计基本概念,会计记账,会计调整,会计循环等。在学业结束的时候,学生将能制作财务报表,理解财务在决策制定中的作用,分析和处理财务管理相关的业务。
课程旨在使学生掌握餐饮部门管理的必要知识,涵盖整个餐饮环节,包括采购、销售分析、定价和成本控制、生产力管理和培训。课程还讲解餐饮部、房务部、人力资源部、财务部、市场营销部和工程部间的关系,分析餐饮服务标准和质量管理。
课程重点分析在当前市场竞争激烈的环境下,酒店业现代市场的特点,运用有效、现代、协作的市场营销方案,达到市场渗透大化。课程将概括和讨论酒店客户忠诚度,详细研究市场定位和各种品牌战略。结合营收管理技巧分析酒店业定价方法。市场份额、SWOT、竞争、客户和产品分析都将成为市场计划制定的考量因素。此外,学生将学习从整体市场营销战略的角度制定酒店市场营销计划。课程还将讲解谈判技巧和电话销售技巧,并分析新市场的探索。
酒店经营管理的技巧一、突出抓好经营
酒店要抓好经营,搞活经营,首先要了解市场。当今,人们的消费需求发生了很大的变化,追求时尚和大众化、**化、营养化,为酒店的经营提出了新的课题。
所谓追求时尚,就是讲排场、讲实惠、图方便、图享受。比如,现在的年轻人举行婚礼,一般都会选择有一定档次的酒店或当地**豪华的酒店进行,觉得有面子;一些人生日摆酒,或考上**大学,或晋级加薪,举行庆典活动等,都喜欢选择酒店;一些喜欢玩耍或娱乐的人,为了图享受,也喜欢到酒店,因为酒店有吃的、住的、还有玩的,客人感到在酒店消费比较方便、舒服。所谓大众化,是指普通的个人和家庭都消费得起。随着人们消费水平的提高,老百姓也都能进入星级酒店进行餐饮或住宿的消费。
所谓**化,是指用名贵的菜肴和酒水举办的**宴席,满足一些**消费的需求。比如,一些企事业单位,或个体老板,为了开展商务活动和业务公关,或举办婚宴、寿宴、升学宴及新生小孩百日宴等庆典活动,或答谢有关人士和亲朋好友帮忙,都希望用**宴席进行招待。宴席**化在酒店餐饮消费比例已成逐年上升的趋势。
所谓营养化,是指人们为追求健康,在饮食方面都讲究荤素、粗细、咸淡搭配等。
酒店经营管理的技巧二、严格进行管理
1.实行规范管理。要达到“工作无差错,服务无缺项,管理无漏洞,利润**大化”的效果和目标,酒店必须按照现代企业管理的要求,建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度、服务程序及操作规程、质量标准和要求,这是实行规范管理**主要,也是**基本的要求。同时,还须制定切实可行的节能减排方案和突发事件应急预案,经常进行演练等。
2.实行科学管理。酒店对人、财、物都要进行科学合理安排,尽量减少和降低因安排不合理,而造成人、财、物方面的浪费和损失。根据酒店对各部门各班组核定的年度物资需要量作好计划,有计划地进行采购,控制库存,合理使用流动资金,定期清仓盘点,避免积压过期或变质,造成浪费。各部门各班组要按照酒店核定数量,按需申报,分批领取,妥善保管,合理使用,定期核查,避免丢失和浪费。同时,对水、电、油、汽等能耗进行严格控制,各部门、各班组、各营业网点都要装水、电、油、汽等表,员工宿舍装水、电表,实行定额管理,节约有奖,超额自付,浪费受罚。
多位实战型讲师亲临面授。老师们均有高星酒店二三十年高管经验:亚洲大酒店、首都大酒店、昆仑饭店、喜来登、长城饭店、天鹅湖大酒店。并且有多年培训及咨询顾问经验,为学员提供有效解决方案。
20人以下小班授课。课堂互动性强,可根据学员经验、岗位、酒店类型和工作中遇到的问题,针对性授课。免费试听半天。在确知授课质量,以及培训内容符合自己真正需求后,再缴费。
培训后续服务丰厚。报名后一年内可以免费复训。日后工作后遇到新的问题,可随时向老师请教咨询。认证。培训后,可根据自己需要,申请《国际注册酒店高级职业经理人》的认证。全国通用,电子注册。
今日已有25人申请,本月限额500名