上海客户服务与管理培训
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2018-12-10
在这样一个竞争激烈的商业环境下,我们的销售团队应该如何应对?
我们的销售工作还取决于一个人是否强大,很多人来衬托它?不,这不是我们的想要的。我们需要一个良好的态度,产品专业知识,良好的销售和不断周转的销售精英团队。
未经培训的销售团队就像一个“直接杀手”。他们不仅要努力学习态度和产品知识,还要多练习销售技巧。在为顾客服务的过程中,我们的一切行动都是为了交易。金融产品的销售更是“诚信营销”,而这个营销售背后是关系营销。
每一个销售精英都是业绩和利润的创造者。事实上,大多数客户经理不是来自销售专业人员。他们通过自己的努力和不断的实践,在销售方面取得了成功。培训师希望通过大量标杆银行的案例研究和咨询案例,帮助那些需要掌握销售技巧和交易策略的客户经理,为他们提供标准化、系统化、专业化的客户发展和关系维护。为他们今后的销售工作提供思路和步骤。帮助他们总结和系统化他们的实践经验。运用经典营销理论和现代营销技术,提高销售人员的专业技能,是提高银行业客户经理素质的必由之路。上海客户服务与管理培训
标题+正文
企业客户服务培训课程的意义
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01
认知:正确认知自己的岗位与角色,点燃心中的销售之火
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04
诠释:客户关系管理的核心本质,掌握简单易行并行之有效的关系管理的技巧
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优势特点
课程
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适合对象
客户经理、小微客户经理、大堂经理等销售线人员
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培训形式
内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
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授课特色
运用实践互动深化课程,更有效帮助课程核心要义;
大量银行业案例分析及小组研讨,更直观领会课程思想;
区别于市面上的其它商业课程,更为针对、更为实战,更为直接地点出课程精髓;
结合银行咨询与辅导的实例,银行的深度案例来阐述。
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课程优势
1、落地性
2、操作性
3、系统性
4、生动性
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课程大纲:
第 一单元 认知自我,建立格局
第二单元 客户管理,高效开发
第三单元 客户沟通,销售成交
第四单元 关系管理,业绩倍增
了解详情
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师资
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西安交大工商管理硕士
礼仪文化研究会理事
河北师范大学特邀讲师
国家注册培训师
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10年咨询培训经验
大型企业培训经验
北京大学工商硕士学位
丰富管理咨询培训经验
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六年雅致专业讲师
知名企业管理咨询培训
两年万科地产项目经理
国家电网职业素养讲师
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舒冰冰呼叫中心创始人
电话营销畅销书作家
8年电话营销培训经验
10万条电话分析经验
机构
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诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理等十几个领域,提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,获得了众多企业的认可。咨询电话:13267145815
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