北京业务员商务礼仪培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-05-11
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在商务交往中,一方是来访,另一方是接待。接待工作做得如何,甚至关系到双方今后能否更有效地沟通。为了赢得对方的青睐、信任甚至成功的合作,我们必须在接待中展现一系列细节,让客户受到尊重,感受到你的善意、真诚和热情。在商务礼仪中的商务接待礼仪应视为一种短期和长期的投资行为。本篇是北京商务礼仪培训小编为您整理的“北京业务员商务礼仪培训”相关内容!
北京商务礼仪培训课程
礼仪的定义与运用场合,迎接、送别、拜访、介绍、握手、名片、奉茶与饮茶,电话礼仪、微信礼仪等。
坐(位)次礼仪:待客坐次、会务坐次、乘车坐次合影位次、行走位次、引领位次、上下楼梯、出入电梯。
不同场合下,常用的3种站姿、4种坐姿,起身、欠身、挥手、鼓掌、鞠躬、递物、敲门、引领等常用体语。沟通中的语音、语速、音调、强调、停顿、重音的学习。如何得体的去表达,表达中的尊称与敬语,常见禁忌用语的优化;如何有效倾听,倾听的三个层次。
沟通中肢体语言与人际距离的运用。
入坐与离席的礼仪、中西餐具的了解与使用、席间得体的举止、点菜时如何征求对方意见、祝酒与敬酒的礼仪、如何拿酒杯、如何去碰杯、宴请时菜单的运用。
为什么要上商务礼仪课?
一流的企业必须有一流的企业形象。
研究表明:企业形象的兴衰对企业销售的变化有重要影响,顾客明显喜欢购买具有良好公共形象的企业产品。个人形象作为企业形象的重要组成部分,不是个人的,它承载着一个组织的印象;是与顾客沟通的工具;它在很大程度上影响着企业的发展。
良好的个人形象向顾客传达了一种信息,即优质的产品和优质的服务,这种信息传递的结果是顾客信任度的明显提高。杰克·韦尔奇等世界优秀商界领袖把自己的形象视为公司的品牌,重视员工的礼仪和职业形象。
在当今日益激烈的竞争中,越来越多的公司和员工意识到专业形象和商业礼仪对公司形象和个人形象的重要性,但他们感到困惑,不知道如何操作:什么是商业礼仪?商业礼仪的概念,规则和内涵是什么?如何在拜访客户时与客户进行交流,以及如何给客户留下完美的印象?如何设计自我形象?如何在重要而又广阔的领域等方面打包自己的东西。这需要专业的商务礼仪培训。
北京商务礼仪培训哪家好?
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风尚圈
优势:从2002年至今,十几年来,我们亲身经历了国人对礼仪的开蒙期、模仿期到成熟期,我们的办学主旨也从最初的盈利为目的,逐渐走向公益,培训事业的终极目标是公益!十几年的教学经历让我们真正悟到这句话的内涵。因此,我们的学费17年来只调过一次,尽管我们的师资是国际一流的,教学环境是国内一流的。我们只想以礼仪师的名义,让礼仪回归本真,为礼仪培训事业坚守这片净土!
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星悦国际
优势:星悦国际面向企事业单位的员工礼仪培训课程,深受客户好评。目前已为包括大型国企、国家机关、银行医院、外资企业、酒店院校、各类公司等上百家客户进行了礼仪培训,深受好评与称誉。已有多家单位与星悦形成了长期合作关系。
北京商务礼仪培训学员评价
销售人员的拜访礼仪有哪些?
1、比顾客的衣服好一点。只有比顾客的好一点,才能体现你对顾客的尊重,而且不会拉开双方的距离,服装对比太大,让对方很不舒服,无形中拉开了双方的距离。
2、拜访期间不要接电话。当销售人员拜访顾客时,他不应该接电话。如果打电话的人是重要人物,也只能寒暄几,很快挂断电话。拜访结束后,再打过去,因为当销售人员接电话时,对方会觉得电话里的人比我更重要。
3、用“我们”代替“我”。当销售人员说“我们”时,他们会给对方一种心理暗示。销售人员和客户在一起,从客户的角度思考问题,所以他们会更亲近。
4、带上你的笔记本。销售人员在拜访过程中随身携带笔记本,提前记下拜访的地点和时间,或者客户要求您记下的东西,或者下次拜访的时间,以及自己这次拜访的经历,这是一个非常好的习惯。
5、保持同样的谈话风格。有些推销员思维敏捷,口才好,说话不分对象,就像机关枪。速度很快。如果他们遇到老客户,就跟不上他们的想法。他们不知道你在说什么,这很容易引起反感。因此,在与客户交谈时,我们必须根据他们的谈话风格和节奏来调整我们的态度,让客户感受到您的尊重。