武汉卡耐基

声音自然

即使有脚本,也不要照念脚本。要花足够的时间,使脚本言语变成你自己的言语,并把 你的情感因素植入其间。要充沛了解你所销售的产品的相关信息和常识,并对客户或许问到 的问题以及如何应答都熟记于心。 -旦你做好了充沛的准备,并在脚本的基础上加入了你自己的口气和腔调,你就可以听 上去更像一个天然的“活人”,而不是一台照猫画虎的"机器”, 在跟客户沟通。客户当然 希望可以跟”人”进行天然的沟通沟通,而不是冷酷的”机器”。

1:”不，那时我有事要做。”"不,那时我要去访问朋友。 电话出售技巧: (准客户的姓名),很抱歉,我-定是选了一个不恰当的时间,那么约好是 否会更好?

2 :”我有个朋友也在从事这种服务!" 电话出售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我信任他-定给您供给了很好的 服务,不过,我并不是想重复您已具有的东西,请问您有空或有空,我能够去访问您吗?

3 :”我没钱!" 电话出售技巧: (准客户的姓名) ,您的判断-定是对的,不过,我要供给给您的构想有可 能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我能够去访问 您吗? ”你说的产品我知道了, 就算想买现在也没钱。 是的，陈先生,我信任只要您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您 更好的节约成本、进步绩效电话出售技巧中常见的10大话术技巧电话出售技巧中常见的10大 话术技巧。你一定不会反对吧?

与顾客说话,情绪一定要热心,言语- -定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感,要热 情奔放、情真意切、话贵情真。俗话道;”感人心者,莫先乎情”,这种”情”是营销人员的 真情实感，只有您用自己的真情,才能换来对方的爱情共识。在说话中,冷谈必定带来冷场,冷场必定带来业务落空。说话时不能犯的过错十、 忌生 硬 营销人员在与顾客说话时,声音要宏亮、言语要美丽,要抑扬顿挫、节奏鲜明, 语音有 厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要绘声绘色,有张有弛，声情并茂,生 动活泼。切忌说话没有凹凸、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与生机。 简言之,不知道所忌,就会形成失利;不知道所宜,就会形成停滞,我们在说话中,要懂 得“十忌"

武汉杨勤口才

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武汉卡耐基口才训练

武汉卡耐基教育咨询有限公司是国内专业企业训练、演讲口才训练、人际沟通训练、普通话训练、营销训练、人力资源训练、管理训练、礼仪训练、心思辅导、青少年本质训练等专业机构。

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