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电子商务基础知识 1.了解电子商务的基本概念、基本框架模式、EDI基础知识； 2.了解电子商务与社会环境的关系、现代物流的基本概念、电子合同的主要形式等； 3.了解淘宝开店的基本要求和注意事项。 |
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淘宝开店流程 1.注册淘宝邮箱； 2.注册淘宝账号； 3.办理银行卡并开通网上银行； 4.支付宝实名认证； 5.淘宝身份认证； 6.填写店铺基本信息开店成功。 |
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店铺基本设置 1.店铺基本设置； 2.查看淘宝店铺； 3.域名设置； 4.宝贝分类管理； 5.图片空间管理； 6.店铺装修（设置店招）。 |
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宝贝发布与管理（淘宝助理） 1.发布、编辑、删除宝贝,下架、上架宝贝,其他宝贝操作； 2.淘宝助理的工作原理； 3.淘宝助理的安装与启动； 4.淘宝助理软件界面介绍； 5.宝贝管理； 6.交易管理。 |
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淘宝店铺基本装修 1.店铺装修基本流程； 2.样式管理（选择配色、背景设置）； 3.页面管理（页面布局原理，模块的添加、编辑、删除与移动）； 4.模板管理与模块管理； 5.自定义模块的编辑使用； 6.淘宝外部模板的使用。 |
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旺旺及客服技巧 1.旺旺的安装与启动； 2.旺旺个人资料设置； 3.旺旺系统设置； 4.旺旺分组及成员管理； 5.客服沟通技巧； 6.子账户管理与旺旺分流。 |
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网上银行及支付宝操作 1.网上银行基本操作 2.支付宝在淘宝交易中的作用； 3.支付宝基本操作 |
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淘宝交易流程 1.网上购物； 2.买家流程； 3.卖家流程。 |
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淘宝交易管理 1.订单处理及实际商品销售； 2.中差评处理； 3.退换货处理； 4.网店销售规避纠纷； 5.淘宝货品来源； 6.淘宝团队组建（开店人员配备及工作安排）。 |
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淘宝后台其他功能使用 1.淘宝后台其他功能使用。 |
①网店店主
②淘宝中小卖家
③对淘宝生意感兴趣的人员
①小班教学：每班 10-30 个人，多媒体教学
②专家团队亲自授课，课后人性化辅导全程跟进
③核心卖点：用实操体现价值
④核心卖点：用实操体现价值
⒈上下架时间 竞争环境的分析
⒉搜索排名基本规则+标题打造
⒊主题市场+类目+无线端流量
⒋教你打造眼球的主图
⒌决定转化的关键点
⒍爆款详情页设计
⒎小而美的直通车优选开车技巧
⒏站外流量技巧方案
⒐首页设计
⒑如何做到表里如一快速装修店铺
⒒高成交攻心客服话术及应对技巧
⒓小卖家快速成功的秘密
⒔总结课
1、依托企业 直面市场，实践性强
2、课程体系 精准严密，针对性强
3、专家团队 经验丰富，指导性强
4、全商业化项目实战体验 全真项目优势
5、权 威认证 强有力的保障
6、核心卖点
7、系统掌握网店建设技术、网店运营、排名优化、推广策略、客服等核心、淘宝店铺运营能力等实用技能，可胜任网店运营过程中的各类职位
☆★泉州淘宝创业培训常见问题
问题：供应链不顺畅
答：淘宝开店库存成本会占到很大一块，如果进货多了而销量不好，就会带来大量的库存，导致资金链紧张。而店铺采取代理来减少库存，但是这就会遇到让自己尴尬的问题：缺货、回复慢等，换作自己是买家，也会很不爽。同时，供货商发货时经常发错货，或者推迟发货造成店铺经常遭受投诉。恰恰最没有库存压力的优势事实上是最致命的劣势。
问题：开店意志不坚定
答：“理想很丰满，现实很骨感。”当初所有人信誓旦旦的要开一间成功的淘宝店赚大钱，可是当遇到生意差的时候，不赚钱不止，还要自己倒贴钱，最初的意志就被重重打击了，从而产生了退缩的念头，店铺的前景也非常渺茫了。
问题：各干各的活
答：虽然是几个朋友一起合伙开的店铺，但不一定会一帆风顺。如果缺乏一个主心骨，每个人都各干各的，这个喜欢指挥别人，那个喜欢推托，还有的缺乏商业思维，根本就不能站在同一个战壕上去战斗，这样哪能成大事呢？
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泉州老师：13167722526
地址：泉州市鲤城区新华路
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