广州方普管理顾问学校

ISO14001：2015环境管理体系标准的要求与理解

组织的背景——理解组织和他的背景；理解相关方的需要和期望；决定环境管理体系的范围；环境管理体系的因素

领导职责——领导的职责和承诺；环境方针；组织的作用，职责和权限

策划——策划通则，重要的环境因素；

符合性义务，与危险的机会相关的风险；

制定措施，环境目标和实现环境目标的策划；

环境目标，策划措施以达成环境目标；

支持——资源、能力、意识、信息交流、文件化信息

运行——运行的策划和控制；应急准备和响应

绩效评价——监视，测量，分析和评价；合规性评价；内部审核；管理评审

改进——不符合的纠正措施，持续改进

内部审核技巧与方法

审核概述——审核类型；内部审核的特点；内部审核的准则、范围、频次和方法

内部审核的准备——内部审核策划；内部审核实施计划；组建审核组；编制“检查表”

现场审核——首次会议；审核中的沟通技巧；信息收集与验证；审核发现；不合格报告；末次会议；内部审核报告

后续跟踪及持续改进——纠正措施；预防措施；持续改进

内审员的审核方法和技巧——内审员的正确工作方法；审核的方法；审核的技巧

李启春：体系管理、品质管理、中层管理

一广州方普企业管理顾问有限公司高级咨询师、顾问师

一5年的集团公司及大中型企业高层管理经验

一3年的集团公司培训经理工作经验

一13年企业管理咨询工作经验，5年咨询公司总经理经历

一多家集团公司及大型企业人力资源咨询、流程优化项目负责人

一获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书

一接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训

一对组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验

一大学本科管理学士

【主要培训课程】

体系课程：ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、ISO22000、GMP等。

品质生产类：QC七大手法、7S现场管理、如何做好班组长、8D问题分析技术、生产现场管理等。

管理类：团队执行力、沟通技巧、如何优化部门职能及岗位说明书、如何优化工作流程、优秀主管的九项修炼、如何做好战略规划、计划与目标管理、TTT培训师培训、中基层干部管理实务、压力管理、职业心态、人力资源实务等。

审核员通过自己的眼睛看到的应该是最真实的，所以审核员应该有敏锐的观察力，并且可以用现场观察的方法来判断组织在实际工作中是否遵守了程序文件和作业指导书的要求。审核员还需事先熟悉现场文件的主要要求。同时，不要沉迷于文件的要求，要善于自己发现问题。

现场观察的一个重要环节是判断是否遗漏了重要的生产过程。为此，审核员必须具备相关的质量知识和法律法规知识。