上海培训网 > 上海销售管理培训机构 > 上海诺达教育培训
首页 培训网 最新资讯 热门问答

上海诺达教育培训

免费试听 18188609073
上海诺达教育培训
预约试听

电话销售的步骤是什么?

电话销售的步骤是什么

分类:电话销售的步骤是什么? 来源:教育联展网 编辑:佚名 更新时间:2018-10-08
上海诺达教育培训 2018-10-08
最佳答案

电话销售五部曲:

一、开场白。(30秒左右)

(一)、目的:确定对方身份、自我介绍、明确电话目的。

1、确定谈话的界限、范围,让客户集中探索。

2、让客户明白为什么要花时间和你沟通。

3、查探客户是否同意或有意和你达成沟通的目的。

二、挖需求。(2分钟)

(一)、目的:相互了解,挖掘客户需求,建立彼此信任。

1、使客户了解艺度,查探客户经营的行业,业绩如何。

2、对症下药,(改变现状、提升现状)。

3、建立彼此信任。

三、解决异议。(5分钟)

(一)、目的:解决客户疑问,体现我们的专业性。

1、对客户的疑问要对答如流。

2、体现站在客户的角度考虑问题,提供可行的解决方案。

四、入主题。(2分钟)

(一)目的:说明加盟我们能给你带来什么。

五、试缔结。(2分钟)

(一)、目的:预定来公司考察的时间。


3264

上海诺达教育培训

热门体验课限时抢!

倒计时:
11 : 54 : 03

其他答案


    一、在打电话前准备一个名单

    首先下 载一份自己需要的客户名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。

    二、给自己规定工作量

    首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。

    三、寻找最有效的电话营销时间

    通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。

    如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最 好安排在上午8:00~9:00,中午12:00~13:00和17:00~18:30之间销售。

    我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

    四、开始之前先要预见结果

    打电话前要事先准备与客户沟通的内容,并猜想客户的种种回应,以提高你的应变力,做到有问必答,达成良好的电话沟通效果。

    五、电话要简短

    打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自己,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

    六、定期跟进客户

    整理有效的客户资源,定期跟进,跟客户保持联系,等待业务机会。一旦时机来了,客户第 一个想到的就是你。

    七、坚持不懈

    毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第 一次电话后就停下来了,所以一定要坚持不懈,不要气馁。



在线快速问答通道

销售管理
  • 高性价比

    |
  • 优质品牌

    |
  • 学员好评

热门课程 全部课程
  • 上海区域经理培训

    课程简介:上海区域经理培训课程背景企业龙头是什么?个人要创业、升职、加薪、赚钱等等,靠什么?这年头不会销售,神马都是浮云!作为企业的一名销售人员,你已经拥有了全公司光荣、神圣、挣钱、具上升潜力的一份职业!但我们经常听到、看到、感受

    查看课程
  • 销售人员必备的商务礼仪

    课程简介:课程大纲1.销售人员商务着装外在形象及服饰的重要性销售人员形象四原则销售人员着装六不准商务着装的场合及要素女性销售人员和男性销售人员的形象要求2.销售人员商务形体礼仪站姿、坐姿——保持良好姿态的技巧男士标准站姿女士标准站

    查看课程
  • 《双赢谈判策略与技巧》 《顾问式销售技巧》

    课程简介:课程大纲一天:双赢商务谈判一章针对不同客户及竞争对手的谈判一、谈判对手与竞争对手的判断1.与**终用户的谈判2.与合作方(经销商)的谈判3.面对高端竞争对手的谈判4.面对低端对手的冲击二、发现需求,满足需求1.客户的潜在

    查看课程
相关人气机构 全部机构

上海企赢培训

企赢培训学院是专业企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“【详细】

热门话题 全部页面
  • 大客户售后服务与沟通技能(2天)

    课程简介:讲师介绍张长江张长江,工业品实战营销讲师,IPTS国际职业培训师协会高级培训师,中国企业教育百强、营销十强讲师,原首钢国际(香港)控股销售经理,原联纵智达营销咨询集团咨询总监张长江是国内工业品营销领域一线讲师,具有丰富的

    查看课程
  • 项目型销售策略与招投标技巧(2天)

    课程简介:讲师介绍张长江张长江,工业品实战营销讲师,IPTS国际职业培训师协会高级培训师,中国企业教育百强、营销十强讲师,原首钢国际(香港)控股销售经理,原联纵智达营销咨询集团咨询总监张长江是国内工业品营销领域一线讲师,具有丰富的

    查看课程
相关人气机构 全部机构
热门话题 全部页面
相关人气机构 全部机构
  • 推荐机构|
  • 全国分站|
  • 更多课程|
""

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18188609073

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572