苏州质量管理工具培训
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-08-21
从八十年代初，我国国内企业引进ISO、TQM等质量管理体系至今，三十年来真正将质量管理体系理念、方法、工具运用好并产生良好效果的制造型企业是凤毛麟角，大多数国内制造型企业实际还是停留在质量检验阶段，通过被动的检验把关来防止不合格的来料不进厂，不合格在制品、半成品不流入下道工序，不合格的成品不出厂。深究其根源，是企业由于没有深刻理解质量管理体系的内涵与精髓，导致质量问题层出不穷、重复发生，质量损失成本居高不下，客户投诉、退货索赔时有发生，质量问题和事故得不到根本解决。长此以往，客户、订单流失，严重影响了企业的生存与发展。
课程目标
Course objectives-
01
理解TQM的基本思想，提高学员质量意识
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02
掌握TQM的基本工作方式，建立和完善企业的TQM管理模式
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03
掌握TQM的操作方法，以改善企业的质量水平
课程大纲
Course outline-
模块一、质量与大质量意识
从小q到大Q，明辨质量，提升质量意识，树立质量第 一、客户优先的管理思维；从发展历程看质量管理的核心，理解质量的极限目标-零缺陷的重要性与必要性。
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模块二、质量经营与全面质量管理
从QM到TQC，再到TQM、ZDM：理解全员参与、系统预防的重要性与必要性。
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模块三、质量源流管理
质量的系统就是是预防，控制的关键在于源流的全过程控制系统。
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模块四、全面质量管理的推行与落实
质量目标体系的重要性及各项质量活动的正确有效开展
客户评价
The customer evaluation-
1，课程实用易用，回去一定要活学活用，切实提升自己部门的质量管理水平。
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2，课程通俗易懂，贴近实际，学用结合，深受学员好评。
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3，老师对课程的讲解非常清晰，有逻辑性，能够引导学员由浅入深了解课程内容，并耐心回答课堂疑问，同时采取多种方式拓展听课人思维。
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4，课堂氛围很好，同学间关系非常融洽，让大家有非常好的学习氛围。