北京质量管理培训教材
来源：教育联展网 编辑：andy 发布时间：2019-07-11
产品质量决定着企业的尊严，质量控制环节是企业整体管理问题的最后一点。只有在“来料、制程、入库、出货”等一系列检验标准健全时，才能控制质量事故。质量问题，如“依赖经验和阻碍他人”是不可靠的。
“计划集约化、研发体系化、作业标准化、检验常态化”是使产品从项目建立之初，到项目的初、中、后期，直至整个过程完成，形成完整的SOP标准操作规程支持体系，从而实现企业管理的核心目标是：使产品合格、按时、按量地交付顾客，并生产出产品。生产一批产品的质量是完全一致的。这个过程是所有技术人员、生产操作人员和管理人员的基本责任，也是他们价值观的核心体现。它也是企业发展的最基本基石。
“五阶段质量保证”是富士康科技集团的核心质量管理战略。如何深入理解和理解，如何根据企业的实际情况进行介绍，将是本课程的重点。
本课程利用大量的企业现场管理案例来告诉管理者如何有效地实施过程管理和管理技术的快速升级。诺达**质量管理培训为您提供北京质量管理培训教材
课程目标
Course objectives-
质量体系基础（QSB）是通用汽车对供应商的综合质量要求，对供应商的提供包含旨在改进产品质量的策略和工具的培训，包括：快速响应、不合格产品的控制、标准化操作、标准化培训、风险（RPN）降低 、防错检验、分层审核等。质量体系基础的成功实施可以提高利润、降低低劣质量的成本、并增加商业机会。质量体系基础是GM支持与开发的培训计划，成为北美受控发货（CS2）任务的退出策略。
课程大纲
Course outline-
第 一讲：企业生存环境之分析
1，百年一遇的全球经济大衰退
2，企业如何过冬天？
3，高质量低成本竞争优势是过冬好武器
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第二讲：质量和顾客满意
1，什么是质量？
2，认识顾客和要求
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第三讲：TQM（全面质量管理）概述
1，TQM体系图
2，TQM之目的
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第四讲：如何成功开展TQM
1，领导作用
2，TQM策划
3，TQM实施过程管理
4，保持成果
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第五讲：常见QC图形分析工具
1，点检表/散布图
2，鱼骨图和因果图分析法
3，柏拉图/直方图/层别图
4，变异图、箱图和趋势图
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第六讲：质量成本管理简介
1，传统的质量成本定义
2，传统的质量成本分类
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第七讲：六西格玛质量管理简介
1，六西格玛——“零缺点”质量
2，六西格玛特点
3，六西格玛系统解决问题的方法简介
4，六西格玛项目案例探讨
客户评价
The customer evaluation-
1，成永亮老师的的课通俗易懂，他将生产管理的先进理论结合实际案例来，对我们的实际操作很有帮助。
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2，沈怀金讲师在心甘情愿--带人带心的领导艺术有着强烈的使命感，丰富的教学经验，在领导艺术方向深受学员的一致好评。
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3，成永亮老师讲课很入神，很不错的以为老师。
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4，内容贴近实际，课堂气氛也很活跃，很活泼，以前都觉得上课是很无聊很死板的一件事，可是这次让我感受了不一样的课堂气氛，非常不错。